Missions de l'alternant Chargé de Relation Client et Communication :
- Assister l'équipe dans la gestion des demandes clients par téléphone, email et chat.
- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie de communication externe et interne.
- Contribuer à la création de contenus pour les réseaux sociaux et les newsletters.
- Analyser les feedbacks clients pour améliorer les services proposés.
- Réaliser des reportings sur la satisfaction client et les actions de communication.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser le suivi des clients et prospects.
- Participer à l'organisation d'événements promotionnels et de salons.
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