En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) et d'Exploitation, vous serez un(e) acteur(trice) clé du bon fonctionnement de notre entreprise. Vous travaillerez du lundi au vendredi en horaires de journée. Le poste est basé à Angers (49).
Suivi COMMERCIAL
Assurer la gestion administrative des dossiers clients (ouverture de compte clients, modalités et spécificités produits et/ou marchandises à transporter, saisie et/ou intégration de commandes, répondre aux différents mails).
Gérer les différentes demandes clients, tel que demande de devis et/ou cotations transports.
Suivre les commandes transports, du chargement à la livraison. Veiller à la bonne conformité.
Maintenir une relation client de qualité, en apportant des solutions aux demandes ou problèmes rencontrés.
Assister l'équipe commerciale, ponctuellement, dans la prospection, les rendez-vous et l'intégration des clients.
Suivi EXPLOITATION
Assurer le suivi quotidien des commandes (remonter les informations sur le TMS).
Suivre les indicateurs et alerter l'exploitation, en cas de non-conformité et/ou de dysfonctionnement.
Participer à l'optimisation du transport et proposer des solutions et/ou des améliorations.
Assurer le respect des délais et des normes qualité dans l'exécution des tâches.
Gérer la communication entre l'équipe relation-client, commerciale et l'exploitation.
Profil RECHERCHE
Formation : Bac +2 minimum (type BTS Assistant(e) de gestion, BTS Commerce ou équivalent).
Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un plus, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.
Compétences requises :
Maîtrise des outils bureautiques (TMS, Word, Excel, Outlook).
Bonne gestion du stress et capacité à prioriser les tâches.
Sens du relationnel client et bonne communication.
Autonomie, esprit d'équipe et adaptabilité.
CDD de 1 mois évolutif. Contrat du lundi au vendredi.
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