Réceptionniste tournante h/f

· Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
· Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
· Vérifie les garanties et les réservations des clients
· Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
· Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
· Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
· Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
· Renseigne les clients sur les informations touristiques
· Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
· Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
· S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
COMPETENCES REQUISES
· Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'hôtel
· Sens du service et de l'accueil
· Passion pour le client
· Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, logiciel FOLS dans l'idéal)
· Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
· Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
· Sens du détail
· Organisation et rigueur
· Flexibilité et polyvalence
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 2 031,72€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Période de travail de 10 heures
* Période de travail de 12 heures
* Période de travail de 8 Heures
* Travail de nuit
* Travail en journée
* Travail en soirée
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 13/06/2025