Conseiller(ère) numérique (h/f)

Start-up parisienne et bourguignonne, Interstis est une plateforme collaborative qui permet de simplifier le travail en équipe et structurer les échanges au sein des organisations en s'appuyant sur les technologies du cloud.
Interstis est une start-up, fondée en 2014, qui réinvente le travail en équipe à travers des solutions collaboratives numériques simples et innovantes. Pour en savoir plus :

Description du poste et Missions

Vos missions

En tant que Conseiller(ère) numérique, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de déploiement et d'adoption de la solution Interstis.

• Concevoir et mettre en œuvre des plans de déploiement afin d'assurer une transition numérique réussie, en tenant compte des besoins et contraintes spécifiques de chaque client
• Participer aux phases d'avant-vente en analysant les besoins et enjeux des collectivités, en lien avec l'équipe commerciale
• Former et accompagner les utilisateurs finaux et les équipes internes tout au long du déploiement afin de garantir une adoption efficace
• Communiquer de manière proactive avec les parties prenantes internes et externes afin de promouvoir la transformation numérique et accompagner le changement
• Évaluer en continu les processus de déploiement et d'adoption, recueillir les retours d'expérience et proposer des axes d'amélioration

Vos activités et responsabilités : 
 

Analyse et diagnostic

• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques afin de comprendre les besoins clients et proposer la solution adaptée en phase d'avant-vente
• Réaliser des audits des processus existants chez les clients afin d'identifier les axes d'amélioration
• Rédiger des analyses et recommandations pour la mise en œuvre des solutions
• Documenter les processus de déploiement, les bonnes pratiques et les retours d'expérience

Accompagnement et mise en œuvre

• Élaborer des plans de déploiement détaillés (planning, jalons, ressources)
• Piloter la mise en place de la suite Interstis et de l'ensemble de ses périmètres, en coordination avec les parties prenantes (DSI, équipe produit, équipes internes et clients)
• Coordonner la mise en œuvre de la solution dans le respect des délais et des budgets
• Assurer la configuration et le paramétrage des logiciels selon les besoins spécifiques des clients
• Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets et les éventuelles problématiques
• Collecter et analyser les retours utilisateurs afin de proposer des améliorations

Formation et support

• Organiser et animer des sessions de formation à destination des utilisateurs
• Assurer un support fonctionnel pendant et après la mise en œuvre
• Créer et maintenir les supports de formation et la documentation utilisateur

Suivi et amélioration continue

• Suivre l'utilisation de la solution durant la période de déploiement et mesurer son impact
• Proposer des améliorations pour optimiser les solutions mises en place
• Assurer une veille afin de proposer des innovations

Participation à la direction commerciale

• Participer aux échanges d'avant-vente avec les équipes commerciales et/ou les clients
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de la direction grâce à un travail inter-pôles

Profil recherché

Formation

• Diplôme universitaire en informatique, gestion de projet, commerce ou domaine connexe
• Une certification en gestion de projet ou en transformation numérique est un plus

Compétences

• Bonne compréhension des enjeux de la transformation numérique
• Connaissance des outils de gestion de projet, des solutions SaaS et des technologies cloud
• Capacité à piloter des projets de déploiement complexes

Qualités

• Excellentes compétences en communication et en relation client
• Adaptabilité et sens de l'organisation
• Leadership et capacité à accompagner le changement

Informations utiles

Ce qu'Interstis pourra vous apporter :

• Un package attractif
• Télétravail 2 à 3 jours par semaine
• Des RDV individuels chaque semaine pour t'améliorer
• Formations Managers régulières pour être accompagné de manière optimale
• Des évènements conviviaux réguliers (séminaire, team building, afterworks, etc.)
• Une carte ticket restaurant (Edenred)
• Mutuelle Alan
• Possibilité d'évoluer rapidement dans un environnement bienveillant
• Remboursement d'un vélo à hauteur de 200€
• Un lieu de travail stimulant (Bar à thé et café en illimité, billard ou salle de sport, fruits frais)
• Des collègues en or qui ont plaisir à se retrouver en fin de journée autour d'un petit verre