Description du poste :
En tant que Plombier SAV (H/F), vos missions seront :
Dépannage et réparations :***Intervenir rapidement pour résoudre les pannes de plomberie ou de chauffage (fuites d'eau, chaudière en panne, etc.).***Réparer ou remplacer les équipements défectueux, tels que les robinets, les chauffe-eaux, les radiateurs, les tuyauteries, etc.***Identifier les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées.
Entretien et maintenance préventive :***Effectuer des vérifications régulières pour garantir le bon fonctionnement des installations (chauffage, plomberie, sanitaire).***Assurer la maintenance des systèmes de chauffage, notamment les chaudières et les radiateurs, pour prolonger leur durée de vie.***Conseiller les clients sur l'entretien de leurs installations pour éviter les pannes futures.
Assistance technique :***Fournir un service de conseil pour les clients concernant les réparations, les remplacements ou les améliorations possibles de leurs installations.***Accompagner les clients dans la prise en charge de leurs garanties, en cas de dysfonctionnement sous garantie.
Suivi après intervention :***Garantir la satisfaction du client après chaque intervention en s'assurant que les travaux réalisés répondent à leurs attentes.***Effectuer un suivi pour vérifier que l'intervention n'a pas entraîné de nouveaux problèmes.
Respect des normes et de la sécurité :***S'assurer que toutes les interventions sont conformes aux normes de sécurité et aux régulations en vigueur.***Garantir la sécurité des installations avant, pendant et après chaque intervention.
Description du profil :
Nous recherchons un profil avec de solides compétences techniques et les qualités requises pour ce poste :***Compétences techniques : Maîtrise des systèmes de plomberie (chauffe-eau, chaudières, canalisations, tuyauteries, équipements sanitaires, etc.) et des techniques de réparation et de remplacement.***Diagnostic rapide : Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à apporter des solutions efficaces.***Sens de la relation client : Bonnes compétences en communication pour répondre aux besoins des clients et les informer sur l'état de leurs installations.***Respect des normes de sécurité : Connaissance et respect des normes en matière de sécurité et de qualité des installations de plomberie.***Réactivité : Capacité à intervenir rapidement, en particulier lors des urgences.***Autonomie : Le plombier SAV doit être capable de travailler de manière autonome et de gérer efficacement ses interventions.***Rigueur et précision : Attention aux détails pour effectuer des réparations et installations conformes aux normes et aux attentes des clients.***Esprit de service : Sens du service client pour garantir une expérience positive, même en cas de problème technique.
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