Technicien support informatique logiciels (h/f)

Le poste de Technicien support informatique Logiciels (H/F)

Envie de rejoindre un bel éditeur de logiciels à taille humaine implanté à Lanester ?

Je recrute un Chargé de support logiciel en CDI pour venir agrandir l'équipe aujourd'hui composée de 6 collaborateurs. Rattaché à l'équipe Support, vos missions seront les suivantes:

?- prise en charge des appels entrants
- diagnostiquer les incidents et faire remontée les informations à l'équipe des développeurs
- comprendre et analyser les demandes d'amélioration fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
- réaliser les tests de fonctionnement des applications métiers
?- rédiger la documentation pour les utilisateurs
?- suivi des tickets dans l'outil interne et assurer un reporting afin de contribuer à l'amélioration du service Vous avez de l'expérience dans le domaine de la relation client et la résolution de problèmes et vous avez de l'appétence pour les outils informatiques ?

Vous avez déjà travaillé avec des logiciels métiers ou des CRM ?

Vous avez le sens du service client et un fort esprit d'équipe ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Adressez moi votre CV et échangeons ensemble !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap


Le profil recherché

Technicien support informatique Logiciels (H/F)


L'entreprise

Activité du client : Editeurs logiciels / Software

Découvrez l’entreprise Manpower NANTES INFORMATIQUE