Chargé de clientèle assurances de personne - secteur haut-rhin (68) h/f

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Filiale
Groupama Grand Est
Contrat
CDI
Rémunération
Non spécifié
Localisation
France, Grand Est, HAUT RHIN (68), Mulhouse


Vos futures missions

Au sein d’une équipe de 7 collaborateurs, vous contribuez à la satisfaction des clients et au développement de l'activité en assurance de personnes. Vous intervenez en direct auprès des clients et en appui du réseau commercial. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

* Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients et de prospects en organisant votre activité (prise de rendez-vous, suivi, relances).
* Mener des entretiens de vente en face à face et à distance, identifier les besoins, apporter un conseil personnalisé et proposer les solutions adaptées.
* Commercialiser l’ensemble des produits et services d’assurance de personnes collectives, à destination d'une clientèle de PME/PMI, dans le respect des règles de souscription et du cadre réglementaire.
* Sélectionner et qualifier les risques assurables en fonction de la nature des risques, des rapports S/C et des avis techniques nécessaires. Accompagner le réseau commercial, notamment : appui technique sur les dossiers nécessitant une expertise, soutien à la compréhension et à la vente des offres spécifiques.
* Représenter l’entreprise lors d’événements commerciaux ou institutionnels et contribuer à la promotion de l’image Groupama.
* Participer à la démarche d’amélioration continue, notamment par la mise en œuvre d’actions issues des enquêtes de satisfaction clients (à chaud et à froid).
* Collaborer avec l’ensemble des services internes, ainsi qu’avec les interlocuteurs externes (clients, prospects, élus, Groupama Gan Vie).


Profil recherché

* Vous disposez d’un Bac +2 en commerce, assurance, banque, droit ou domaine équivalent.
* Vous justifiez d’une expérience solide sur un poste similaire, idéalement en assurance de personnes.
* Vous maîtrisez les techniques de vente, les règles de souscription et le cadre réglementaire du secteur.
* Vous savez analyser les besoins, conseiller, négocier et accompagner les clients avec professionnalisme.
* Vous faites preuve d’aisance relationnelle, de communication claire et d’un réel sens du service.
* Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et apprécié(e) pour votre esprit d’équipe et votre sens du résultat.
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