Sous la responsabilité de votre responsable, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant, vous représentez l'image de l'enseigne et du magasin.
Relation clients
Accueillir les clientsInformer les clientsRépondre aux demandes de renseignementsOrienter les clients dans le magasin ou dans son environnementAssurer certaines réservations ou locations (matériel, véhicules)Répondre au téléphone et transfert aux personnes concernées
Activités spécifiques
- Gérer les remboursements ou les retours marchandise
- Traitement des SAV
Sens du service client, souriant, vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients.
Type de contrat : CDI
Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé
Niveau d'études minimum requis : Bac à Bac +2
Temps de travail : Temps plein
Statut : Non cadre
Experience: Expérience exigée
Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise !
Brico Cash, c'est l'enseigne de bricolage des professionnels et particuliers en format entrepôt. Créé en 2011, Brico Cash est devenu un incontournable de la construction...
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