VOTRE ROLE
En collaboration directe avec le Responsable Drive, vous contribuez activement au bon fonctionnement, à l’organisation et à la performance du service.
Vous intervenez à la fois sur le terrain et sur le pilotage de l’activité, avec pour objectif d’offrir une expérience client irréprochable tout en optimisant les résultats du Drive.
VOS MISSIONS:
Pilotage de l'activité et animation Commerciale du Drive :
* Assurer l'organisation du Drive et garantir une exécution fluide et efficace de l’activité
* Suivre les indicateurs de performance et ajuster les actions pour atteindre être dans les objectifs
* Être force de proposition pour améliorer en continu les process et la qualité de service
* Veiller à la bonne gestion des flux, des stocks et à la fiabilité des opérations
* Garantir une expérience client fluide, qualitative et fidélisante
Incarner un leadership terrain :
* Manager au quotidien une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, en étant présent(e) et accessible
* Développer les compétences, responsabiliser et faire monter en performance les équipes, avec bienveillance
* Donner du sens, créer de l’engagement et installer une dynamique collective positive
* Piloter l’organisation humaine (planning, priorités, répartition des tâches) avec agilité
Garantir un cadre sécurisé et structuré :
* Assurer le respect des normes d’hygiène, de sécurité et des procédures internes
* Être garant(e) de la rigueur opérationnelle et de la qualité d’exécution
* Anticiper les dysfonctionnements et sécuriser l’activité au quotidien
LES CONDITIONS
* CDI à pourvoir de suite
* Mobilité province, au national
* Rémunération : à partir de 2500 € brut mensuel x 13 mois
* Primes : participation, intéressement, ancienneté
* Statut : Agent de maîtrise
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