SONEPAR Chez Sonepar, on vous promet plus qu'un nouveau job, on vous promet une carrière !
Pour cela, nous vous offrons :
· Un parcours d'intégration au sein d'un groupe dynamique,
· Des perspectives d'évolution,
Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur RESPONSABLE D'AGENCE H/F à VERNON (27).
Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :
Piloter et animer l'équipe de l'agence
· Animer, fédérer et responsabiliser l'équipe autour d'objectifs de performance et de satisfaction client
· Piloter l'activité en adéquation avec la stratégie de Sonepar
· Déployer les rituels managériaux et accompagner le changement
Développer la performance commerciale et la visibilité de l'agence
· Représenter l'agence et Sonepar auprès de l'écosystème local (clients, partenaires, institutions)
· Contribuer au développement du chiffre d'affaires par :
* La fidélisation et la conquête clients
* La promotion des offres, services et solutions digitales
* L'animation commerciale de l'agence
· Organiser et participer aux événements commerciaux et formations clients
· Travailler en coordination avec les équipes commerciales sédentaires, itinérantes et supports
Suivre l'activité commerciale et la qualité de service
· Garantir l'application des standards commerciaux et de la politique de pricing
· Développer la vente additionnelle et la valeur client
· Suivre et analyser l'activité commerciale à l'aide des outils groupe (CRM, reporting, indicateurs de performance)
· Traiter les réclamations clients dans son périmètre et orienter si nécessaire vers les services compétents
Garantir une organisation efficace et une expérience client optimale
· Garantir la qualité de l'accueil et une atmosphère commerciale attractive
· Veiller à la bonne tenue du point de vente, des stocks et des flux logistiques
· Assurer une gestion rigoureuse des stocks et des inventaires selon les standards en vigueur
· Assurer la bonne gestion et le contrôle des opérations de caisse
Assurer la sécurité, la conformité et la protection des biens et des personnes
· Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté
· Veiller à la conformité des installations et équipements
· Sensibiliser les équipes aux règles de sécurité
· Exercer un devoir d'alerte auprès du Chef des Ventes en cas de situation à risque
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.