Descriptif du poste :
Vous assurerez le suivi social et la gestion locative de proximité qui constituent l'intervention en intermédiation locative (IML), dans le cadre de l'Agence Immobilière à Vocation Sociale du Pôle logement. Vous gèrerez les situations complexes des locataires les plus en difficulté et contribuerez à la gestion d'un parc de 200 logements établis dans la Nièvre.
Vous effectuerez l'accueil et le suivi des locataires : évaluation des demandes, assistance-conseil à la constitution des dossiers, instruction et suivi des dossiers, visites, états des lieux.
Vous interviendrez auprès d'un public fragile dans le cadre d'un accompagnement social de premier niveau. Vous mobiliserez et entretiendrez les partenariats nécessaires.
Vous conduirez et participerez à des actions de médiation, vous assurerez des visites à domiciles pour les personnes en difficulté afin d'établir un contact direct, d'évaluer les besoins et de tout mettre en oeuvre pour garantir le maintien dans le logement.
Vous assurerez le suivi des impayés et pré-contentieux, des congés des locataires.
Vous participerez au traitement des réclamations techniques et des sinistres.
Vous utiliserez l'outil informatique et le logiciel de gestion ICS.
PERMIS B obligatoire : déplacements quotidiens avec véhicule de service
Horaires d'internat : journées/ soirée/ 1 samedi matin tous les 2 mois
Compétences du poste :
Accueillir, accompagner et conseiller des personnes en difficulté
Analyser la situation et les besoins de la personne
Orienter une personne vers des partenaires relais
Capacité d'adaptation, réactivité, mobilité
Créativité
Sens de l'organisation, rigueur
Travail en équipe
Autonomie
Utilisation de l'outil informatique, du logiciel de gestion, suivi des indicateurs de l'activité
Secteur d'intervention : adultes en difficultés / accompagnement lié au logement
Profil souhaité :
Diplôme du travailleur social exigé : assistante sociale, conseillère en économie sociale et familiale
Expérience souhaitée de 2 ans
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