Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d'activité aussi variés que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.
Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d'affaires de 550 millions d'euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.
Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.
Pourquoi SCALIAN ?
- Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
- Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
- Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié
- Localisation : Bordeaux (1 jour de télétravail par semaine)
- Démarrage : Mai 2026
- Contrat : CDI
- Rémunération : 43-48K€ selon profil
- Séniorité attendue : Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
Vous interviendrez au coeur du pôle projets IT et applicatifs dans le cadre d'une mission de transition stratégique. Votre rôle consistera à assurer la gestion opérationnelle du RUN applicatif, tout en structurant durablement l'organisation en place.
Vos missions
Dans un contexte à forts enjeux de continuité et de transformation, vous serez en charge de :
- Garantir la stabilité et la continuité des services applicatifs.
- Organiser et fiabiliser le pilotage du RUN : priorisation des flux, suivi des incidents et des demandes, amélioration de la coordination globale.
- Encadrer et animer les équipes support applicatif (gestionnaires et intégrateurs orientés RUN).
- Accompagner la montée en compétence des équipes existantes.
- Participer activement au programme de transformation ITSM en cours.
- Superviser les partenaires externes intervenant en TMA.
Objectifs attendus
- Assurer un haut niveau de disponibilité et de qualité de service sur l'ensemble du périmètre applicatif.
- Mettre en place une organisation RUN claire, avec des responsabilités bien définies.
- Améliorer la performance opérationnelle à travers :
- une meilleure gestion des priorités,
- un suivi structuré des incidents et demandes,
- une coordination fluide entre les parties prenantes.
- Renforcer l'autonomie et les compétences des équipes support.
- Faire évoluer le référent support vers un rôle structurant et opérationnel.
- Formaliser les processus et capitaliser les pratiques (documentation, méthodes, outils).
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