Gestionnaire administration des ventes (h/f)

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?


* 5000 opportunités d’emploi par an,
* des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
* + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
* 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Nous recrutons pour nos bureaux situés à Montpellier, un(e) Gestionnaire Administrations Des Ventes, en CDI à partir du 25/08/2025.

Tes Missions Sont Les Suivantes

Gestion des dossiers de vente et de livraison :

* Accueil téléphonique, clients, conseillers, directeurs ;
* Gestion complète du dossier jusqu’à la livraison et aux levées de réserves ;
* Facturation ;
* Encaissement ;
* Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux ;
* Suivi et analyse de la satisfaction.

Contrôler la mise en jour des outils de suivi et des documents contractuels :

* Stock ventes et locatifs, check de cohérence, mise en ligne, suivi des mouvements ;
* Saisie des contrats, formules de sous location, mandat de gestion locative ;
* Gestion et actualisation, mise en ligne des documents contractuels.

Gérer le flux clients

* Traitement, qualification et quantification des appels, courriels et courriers ;
* Elaborer des tableaux de bord et de suivi ;
* Recevoir les clients au siège sur rendez-vous selon le besoin et le contexte.

Tu es diplôme(e) d'un Bac+2/3 (BTS NDRC, BTS MUC) ou licence Management Commercial et Relation Clients et a une expérience de 2 ans en recouvrement ou administration des ventes.

Savoir-faire

* Connaissance des techniques de facturation,
* Maîtrise de la bureautique (pack office),
* Capacité à gérer les priorités,
* Capacité d’analyse et de synthèse,
* Anglais souhaité.

Savoir-être

* Diplomatie,
* Rigueur,
* Adaptabilité,
* Aisance relationnelle et rédactionnelle,
* Une grande capacité d’écoute,
* Esprit d’équipe,
* Sens de la négociation,
* Résistance au stress.
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