Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim. Vos missions
Responsabilités :
Relation Clients B2B à Distance :
- Assurer le traitement des demandes des clients par divers canaux, y compris le téléphone, l'email et le courrier.
- Conseiller les opticiens sur les produits les plus adaptés à leurs besoins spécifiques.
- Présenter occasionnellement les nouvelles innovations de la marque par téléphone.
Expertise des Verres :
- Réceptionner et gérer les retours de verres.
- Effectuer des expertises pour déterminer l'origine des défauts ou des dommages.
- Proposer des solutions de remplacement appropriées aux clients.
Gestion de Commandes :
- Enregistrer les commandes dans les systèmes internes pour initier la production ou l'expédition.
- Assurer le suivi des livraisons et informer les clients des délais ou des retards éventuels.
Pré-requis
- Diplôme de niveau Bac +2 requis dans le secteur de la vente ou du commerce.
Profil recherché
- Une expérience préalable en relation client est indispensable.
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques nécessaires à la gestion des commandes.
- Autonomie, rigueur et sens du service client sont des qualités essentielles.
- Minimum de 2 ans d'expérience en tant que conseiller(e) clientèle B2B ou téléconseiller.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.09 € par heure
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.