Responsable informatique (f/h)

🚀 Luminess recrute un(e) Responsable Département Opérations IT (F/H) pour piloter la stratégie et la performance de nos équipes IT !


Vous avez à cœur de fédérer des équipes autour de projets ambitieux, de définir une vision stratégique et de garantir l’excellence opérationnelle ? Ce poste est au cœur de la transformation technologique de Luminess et de ses clients !


📍 Poste basé à Laval ou Rennes avec des déplacements réguliers entre ces deux sites ainsi que sur le site de Mayenne.


🎯 Votre mission


* Piloter le département : définir et suivre le budget, superviser les projets (KPI, alertes), assurer la faisabilité technique lors des arbitrages et avant-ventes, maîtriser les risques et plans de remédiation.
* Définir la stratégie et améliorer en continu : mettre en place méthodes et outils (développement, conduite de projet), monitorer leur ROI, développer la culture du résultat, assurer une veille technologique et réglementaire.
* Manager l’activité : planifier et organiser les projets (charges, délais, priorités), optimiser les ressources (anticipation, formation, recrutements), garantir les moyens nécessaires, challenger les process et assurer un reporting clair.
* Manager les équipes : décliner la stratégie d’entreprise en objectifs opérationnels, créer les conditions de la performance collective, promouvoir la culture du feedback, développer l’autonomie, détecter et fidéliser les talents clés.


👤 Profil recherché


🎓 Formation supérieure en informatique, complétée par une expérience confirmée en management d’équipes et pilotage de projets IT.

🧠 Leadership, vision stratégique, sens du résultat et capacité à fédérer sont vos atouts majeurs.

🔧 Solide socle technique permettant d’évoluer dans un environnement où la technologie est au cœur des enjeux stratégiques, et où la sécurité constitue un levier business majeur.


Vous maîtrisez :

* Les bonnes pratiques de management et de pilotage de projets (méthodologies agiles),
* L’environnement technique des équipes IT (intégration, pipelines CI/CD, outils ERP, ticketing, Infrastructure as Code (Terraform, Puppet), conteneurisation (Docker, Kubernetes),
* Les fondamentaux du développement et des architectures informatiques et cloud (outscale, Azure) avec une infrastructure hybride,
* Les normes et certifications : ISO 27001, HDS, SecNumCloud,
* Les notions de disponibilité et de performance des applications hébergées pour nos clients internes et externes.


🔍 Compétences clés

* Management stimulant et orienté résultats tout en accompagnant la montée en compétences de l’équipe,
* Capacité à fédérer, convaincre, arbitrer, anticiper et gérer les situations complexes,
* Communication efficace,
* Curiosité technologique et veille active.


👥 À propos de l’équipe

Vous piloterez l’équipe Delivery IT opérations au sein de la Direction Technique, composée d'une 30aine de salariés repartie sur différents sites géographiques et organisée en build/run.


🌐Luminess, ESN française de référence, optimise les processus métiers et valorise les données grâce à des solutions technologiques innovantes et sécurisées. Notre force ? Nos 1 400 collaborateurs dans le monde, dont 600 en France, qui font de la tech un levier de performance pour nos clients et un moteur de développement pour nos équipes.


🤖 Grâce à l’automatisation intelligente (BPO, IA, RPA) et à une supervision humaine tout au long des workflows, nous garantissons un haut niveau de satisfaction, dans le respect des normes de sécurité et de conformité.


Inside Luminess:

* Pack Valeurs : esprit d’équipe, management collaboratif et café à volonté !
* Pack Parcours : Onboarding personnalisé, partage d’expériences, communauté tech et parcours de carrière
* Pack Equilibre : horaires flex, télétravail, organisation agile
* Pack Avantages : mobilité douce, prime cooptation, prime formateur…

Cet avant-goût vous a plu ? La suite juste ici !


🧭 Le process de recrutement :

1. 📞 Entretien RH Teams après sélection des candidatures,
2. 🧠 Entretien technique avec le manager Alain,
3. 🔍 Second échange technique avec un autre manager ou un membre de l’équipe + RH si besoin d'approfondir,
4. ✅ Si tout est validé, vous recevez notre proposition d’embauche !