Votre rôle :
Sous la supervision du Responsable RHF, vous serez en charge de la gestion des appels sortants et entrants, afin de promouvoir nos produits/services et de contribuer à la satisfaction de nos clients.
Vos missions incluront :
* Prise de commande par téléphone : Vous serez responsable de la prise de commande téléphonique auprès de nos clients selon les tournées de phoning établies par votre hiérarchie.
* Gestion des commandes : Vous enregistrerez les commandes dans notre système de gestion commerciale ou les transmettrez via bons de commande, conformément à la procédure établie.
* Promotion des offres : Vous informerez et proposerez aux clients nos nouveautés et offres promotionnelles, dans le but de maximiser les commandes.
* Enregistrement des commandes : Vous prendrez en charge les commandes reçues par téléphone et/ou par mail et assurerez leur enregistrement rapide et précis.
* Transmission des devis : Vous transmettrez les devis aux clients selon la procédure en vigueur.
* Communication avec les équipes commerciales : Vous relayerez toute information pertinente à la Direction Commerciale ou aux commerciaux concernant les éléments partagés par les clients qui pourraient affecter la relation commerciale.
* Développement du CA : Vous serez en charge de développer le chiffre d’affaires de votre portefeuille clients phoning, en maximisant les ventes et en fidélisant les clients existants.
* Reporting de l’activité : Vous rendrez compte de vos activités et de l’avancement de vos missions à votre responsable.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.