Nous recherchons une personne pour le suivi client avec une compétence également pour la logistique.
Une personne avec une connaissance transports serait un plus.
Les missions principales sont les suivantes :
Effectuer un travail de recherche et d'enquête à la réception des confirmations d'arrivage
Anticiper les litiges afin d'améliorer la satisfaction client
Contacts téléphonique/mail avec les confrères des différentes plateformes
Suivi des remontées d'informations EDI
Vérifie les positions non renseignées ou en anomalie
Suivi administratif de la logistique
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