Chargé de litiges fournisseurs & précontentieux h/f (h/f)

Overview

PETIT FORESTIER est le leader de la location de matériel frigorifique en Europe. Créé en 1907, son histoire familiale lui confère une singularité sur le marché qui lui permet d’afficher des chiffres en progression constante : 670 millions d’euros de chiffre d’affaires, 3600 collaborateurs, 238 sites répartis dans 17 pays.

Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Chargé de Litiges Fournisseurs & Précontentieux H/F. Vous ferez partie du Département Assets & Supply Groupe qui gère l’achat des actifs de la société, au sein de la Direction de la Performance qui inclue la Qualité et le service litiges, avec un rattachement fonctionnel au département Légal/juridique. Petit Forestier dépense >500M€ par an pour la fabrication de nouveaux équipements pour ses différentes filiales en France, en Europe et dans le monde. L’obtention de fabrications conformes et sans aléas auprès des OEM châssis, des carrossiers, des fabricants de groupes frigorifiques, de hayons et autres équipementiers est un facteur clé du succès de la mise à disposition de nos véhicules à nos agences pour clients, et de leur satisfaction.

À cette fin, notre stratégie est de mettre en place un cadre qualité structurant et durable, ainsi qu’une organisation claire permettant de relever et mener précisément les litiges que nous avons avec nos fournisseurs.


Objectif du poste

Pour mener cette mission, vous aurez la charge d’agréger, structurer et suivre l’ensemble des litiges techniques, qualité, SAV et commerciaux opposant notre société à ses fournisseurs d’équipements. Vous élaborerez des dossiers de précontentieux solides et argumentés, que vous instruirez auprès des fournisseurs. Vous travaillerez en intégration parfaite et en transparence avec le service juridique et les achats pour s’assurer d’une résolution amiable en ayant à cœur les intérêts de notre société. Vous êtes un acteur-clé dans la valorisation des préjudices subis et dans la constitution de la preuve.


Pourquoi nous rejoindre ?

* Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.
* Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.
* Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning.
* Des avantages sociaux, notamment : carte titres restaurant, mutuelle familiale, prime de participation, prime de cooptation, chèques vacances, comité social d’entreprise, jours de repos compensatoires, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO, aide au logement, accord de télétravail.


Vos principales missions

* Gestion des litiges fournisseurs
* Recenser l’ensemble des incidents et manquements imputables aux fournisseurs (qualité, non-conformité, retards, etc.)
* Qualifier les litiges : analyse technique, contractuelle, logistique
* Centraliser les documents et preuves (procès-verbaux, photos, échanges, données ERP, non-conformités, audits)
* Construction des dossiers de précontentieux
* Élaborer des dossiers structurés, argumentés, chronologiques et chiffrés
* Apporter un raisonnement juridique sur la base des clauses contractuelles, responsabilités, règles du commerce
* Identifier les leviers amiables (compensations, remises, engagements correctifs)
* Valorisation des préjudices
* Quantifier les impacts financiers subis : coûts de non-qualité, retards, retravail, arrêts ligne, pertes de chiffre d’affaires, pertes clients
* Collaborer avec le contrôle de gestion et la supply chain pour établir les bases chiffrées
* Formaliser les demandes de réparation auprès des fournisseurs
* Diligenter la facturation des litiges dans le cadre du précontentieux, en suivant le cadrage
* Relation avec les parties prenantes


Relation avec les parties prenantes

* Échanger avec les fournisseurs pour défendre les dossiers et chercher des solutions
* Travailler en étroite collaboration avec les services achats, qualité, supply chain, juridique, finance
* Préparer et participer aux comités litiges, revues de performance ou réunions fournisseurs à forts enjeux
* Suivi et reporting
* Assurer le suivi des litiges en cours, relances et délais
* Mettre à jour les indicateurs liés aux litiges fournisseurs (nombre, montants, statut)
* Alimenter les bases de
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