- Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l'écoute du client,
- Accompagner le client dans ses démarches administratives, coordonner la communication,
- Traiter les réclamations et la gestion des litiges,
- S'assurer de la bonne constitution les dossiers VN / VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires,
- Assurer le secrétariat de l'activité commerciale,
- Tenir à jour le fichier clients,
- Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l'activité.
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