Vos missions en quelques mots La Smart City, visage du Béthune de demain, vise à améliorer le cadre de vie des habitants, optimiser l'efficacité du service public et à mener la nécessaire conduite du changement, et ceci dans tous les quartiers. Elle nécessite l'implication de tous dans cette démarche (collectivité, habitants, associations, entreprises, monde académique) pour faire de BETHUNE une ville : "Collaborative, durable et innovante" En tant que structure de proximité, le CCAS de la ville de Béthune est un lieu stratégique d'accueil des publics. La politique sociale développée par l'établissement a pour objectif d'accompagner les parcours de vie des Béthunois, dans une logique de transversalité et de cohérence avec les partenaires institutionnels et associatifs de la commune. La mise en oeuvre et l'animation des politiques sociales est envisagée dans une démarche éthique, déontologique et responsabilisante, afin de créer les conditions pour que les personnes accueillies aient les moyens d'être actrices de leur parcours tout en renforçant les liens sociaux et les solidarités intergénérationnelles. Sous l'autorité d'un chef d'équipe, vous contribuerez à la mise en oeuvre de la politique d'animation séniors du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS). ANIMATIONS · Participer à la construction du programme annuel d'animations (consultation-devis, préparation des réunions de travail, frise événementielle) · Mettre en oeuvre le programme d'animations à destination des séniors (inscriptions, régie, logistique, accueil et accompagnement) · Animer un Comité de Séniors (invitation, préparation, animation et compte-rendu) · Promouvoir l'offre de services dédiées aux séniors du CCAS et des partenaires du territoire. ADMINISTRATIF · Pass Séniors : Mise en oeuvre et évolution du dispositif · Saisie des entrées et sorties du public séniors dans le logiciel métier · Gestion des différents courriers du Pôle Séniors (confirmation d'inscription, carte d'anniversaires) Activités ponctuelles NAVETTE SENIORS · Prise de rendez-vous sur le logiciel métier · Conduite de la Navette Séniors ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : · Travail de bureau · Contact régulier avec le public · Horaires réguliers avec une amplitude variable selon les besoins du public et/ou en fonction des besoins de service public. · Travail sur l'outil bureautique (Word, Excel, Pack Office et logiciel métier) · Respect des obligations de discrétion et de confidentialité Profil recherché SAVOIR Connaissance du statut de la fonction publique Connaissances des dispositifs en lien avec l'accompagnement des séniors Maitriser le fonctionnement du service de Navette Séniors Capacité à travailler en équipe S'exprimer de façon claire et concise et adaptée à l'interlocuteur Maîtrise de l'outil informatique Office 365 et logiciels métiers Connaitre la réglementation en vigueur sur les droits des usagers (RGPD, secret partagé ) SAVOIR-FAIRE Connaître des techniques d'accueil téléphonique Comprendre une demande pour lui donner un traitement efficace Analyser et gérer rapidement des situations Posséder le sens de l'organisation Gérer les plannings des conducteurs Conserver neutralité et objectivité face aux situations SAVOIR-ETRE Sens du service public Qualités relationnelles Ethique et déontologie Diplomatie, sens de l'écoute, discrétion professionnelle Sens du travail en équipe et en réseau Rigueur professionnelle Être force de propositions
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