Interfaces clients

Responsabilités principales

1. Agir comme guichet unique pour le client;
2. Établir des liens étroits avec les clients afin d’assurer leur satisfaction sur les programmes actuels;
3. Avoir une part active dans la négociation des nouveaux contrats;
4. Évaluer les coûts de production des nouveaux programmes avec le contrôle de gestion;
5. Coordonner les analyses de risques reliées aux nouveaux programmes et s’assurer de la mise en place des actions correctives;
6. Établir et maintenir les budgets actuels et prévisionnels pour la durée du programme avec le logiciel approprié;
7. Réviser les Bons de commande FAI «FIRST PO Review » et s’assurer de leur exactitude par-rapport aux contrats et amendements;
8. Coordonner à l’interne la revue des changements (commercial, technique, qualité, logistique, etc.) et adresser les impacts auprès des clients;
9. Gérer les demandes de changements du client et s’assurer que les demandes ayant un impact sur le prix de vente sont comptabilisées et facturées;
10. Participer à la planification des échéanciers de production;
11. Préparer des rapports journaliers et / ou hebdomadaires pour le client et pour la direction;
12. Coordonner les efforts de tous les départements lors de visites clients dans le cadre d’audits ou de rencontres techniques;
13. Contribuer à l’amélioration continue des performances des contrats attitrés au niveau de la productivité et de la rentabilité;
14. S’assurer de projeter une image positive de la compagnie auprès des clients;
15. Réaliser et mettre à jour les tableaux de suivi des pièces clients quotidiennement (LOB);
16. Obtenir et analyser tous les mois les Score Card Mecachrome chez nos clients. Adresser les différences avec les clients et les diffuser à l’interne;
17. Encadrer et gérer tous les nouveaux programmes clients (Qualité, Coût, Délai);
18. Toutes autres tâches connexes.


Scolarité

* Détenir un diplôme universitaire en administration ou en génie;
* Aptitude à la gestion de projets, bon sens de la planification et des priorités (sentiment d’urgence);
* Certification PMP (un atout);


Nos nombreux avantages

* Une banque de temps;
* Des journées personnelles;
* Une assurance collective payée à 50% par l’employeur;
* Télémédecine;
* Activité sociale;
* Prime à l’embauche ;
* Bonis de performance


Autre

* Bilinguisme français / anglais tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer avec les clients.
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