Directeur.rice de clientèle

Job Description

Devenir de clientèle chez 87seconds ?

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) de Clientèle

En charge d’une équipe de 3 personnes et d’un portefeuille client, la personne est clé dans l’organisation et sera amenée à travailler avec toutes les expertises de l’agence et en lien quotidien avec les clients.

Pour ce poste il y aura principalement les types de projets suivants : création et production contenu corporate, interne, RH et événementiel, Développement de campagne 360 (PLV - SoMe, digitale…) et adaptation de campagne internationale.

Dans les grandes lignes, vous serez en charge :

* Piloter et accompagner les clients dans leurs besoins de création et production de contenu de la prise brief à la livraison en passant par le suivi de création et de production.

* Pilotage et coordination des chefs de projets et équipes créatives, production et post-production en interne.

* Mener des réflexions sur les besoins du clients : benchmark, apporter un point de vue construit sur l’axe/le(s) message(s), identifier les opportunités d’un point de vue message/mécanique media pour nourrir la réflexion créative.

* Leader et participer à la prospection et aux compétitions de manière autonome et en équipe. Conseil et proactivité dans le pilotage et la fidélisation des grands comptes de l’agence : recommandations stratégiques, créatives, veille sur les tendances digitales et social media.

* Et bien sûr et toujours, une gestion rigoureuse pour suivre les budgets, timeline et deadline client.


Qualifications

Pour réussir, le profil idéal coche toutes ces cases (ou presque) :

* Très bon relationnel côté client et côté équipe créative, production et post-production

* Bonne connaissance des écosystèmes social media et du digital, quelles mécaniques pour quels objectifs ?

* Autonomie dans la gestion client, reporting au manager.

* Compétences commerciales et un goût pour le business et la négociation

* Expérience de 6 à 7 ans en agence de communication digitale/SoMe/Communication corporate et institutionnelle.

* Curiosité vis-à-vis de la production : comprendre l’organisation d’un shoot, le déroulement d’un projet… un bon moyen de se connecter avec les équipes de production de l’agence.

* Culture audiovisuelle et digitale

* Excellent Anglais professionnel (langue officielle de l'équipe)