Informations générales Référence AMA-WEL-41731 Date de parution 28/03/2026 Branche Informatique Filière et Métier INFORMATIQUE / WEB - Hotline & Support Intitulé du poste Conseiller clientèle - H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Statut Non cadre Description de la mission FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Conseiller clientèle (h/f) en CDI à Lyon. À l'issue d'une période de formation interne d'une semaine, votre mission sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service : - prendre en charge des incidents ouverts par les clients - apporter une solution fiable et complète - les assister dans l'utilisation courante des logiciels de gestion Profil du candidat recherché De formation Bac2 minimum, vous avez une appétence pour les outils informatiques. Vous disposez en outre de facilités de contact téléphonique, d'un grand sens du service et du goût de la collaboration en équipe. Vous êtes pédagogue, autonome, curieux et avez un esprit d'analyse. Ville Lyon Critères candidat Niveau d'études minimum Bac2 Diplôme DEUG / DUT / BTS
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