Aulnay-sous-Bois, France
Qui sommes-nous ?
SoEasyLog est une jeune entreprise en forte croissance, dédiée à accompagner les e-commerçants. Notre ambition : devenir le partenaire incontournable en France et, bientôt, à l’international. Nous croyons en l'importance de chaque membre de notre équipe pour atteindre ces objectifs.
Votre mission :
En tant que Chargé de Compte SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans notre développement, assurant la satisfaction de nos clients tout en optimisant nos processus. Vos missions incluent :
* Gestion Client : Suivi d’un portefeuille client avec rigueur et sens du service.
* Coordination : Collaboration avec l’équipe opérationnelle pour garantir la qualité du service.
* Support : Réponse rapide et pertinente aux demandes des clients.
* Optimisation des Stocks : Organisation et fluidification des entrées en stock.
* Gestion des Retours : Traitement des retours clients de manière proactive.
* Intervention Terrain : Résolution des demandes spécifiques sur le terrain.
* Amélioration Continue : Contribution à l’optimisation des processus pour accroître la satisfaction client.
Vos compétences
Profil recherché :
Nous cherchons une personne dynamique, ambitieuse, capable de travailler en équipe et de proposer des améliorations. Vos qualités incluent :
* Esprit d’équipe : Capacité à fédérer et motiver.
* Organisation : Gestion efficace des priorités.
* Force de proposition : Aptitude à apporter des idées nouvelles.
* Réactivité : Décisions rapides avec maintien de la qualité.
* Aime la relation humaine : Souci constant d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Pourquoi rejoindre SoEasyLog ?
* Entreprise en pleine expansion : Participez activement à notre croissance et développez votre carrière.
* Équipe ambitieuse : Travaillez dans une atmosphère stimulante et collaborative.
* Projets à fort impact : Contribuez à des initiatives innovantes qui transforment la logistique e-commerce.
* Environnement dynamique : Un cadre de travail où vos idées sont valorisées.
SoEasyLog valorise la diversité et encourage toutes les candidatures, indépendamment de l’origine, du genre ou de l'age
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