Réceptionniste de nuit

Description du poste


Au sein du département Hébergement, et sous la responsabilité de la Chef de Réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit.

MISSIONS GENERALES DU POSTE

Le night audit assure l’accueil des dernières arrivées du jour. Il s’assure que leur voyage s’est bien passé et présente les prestations de l’établissement. Il devra fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.

Les missions principales sont le contrôle quotidien des encaissements de tous les points de vente de l’hôtel, le contrôle des facturations journalières et des tarifs. Le night audit devra effectuer la clôture et préparer les rapports quotidiens à la demande de la direction. Le souci du détail est une qualité particulièrement appréciée.

* Il est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour et veille à la sécurité des biens et des personnes (application des règles de sécurité de l’hôtel).
* Il élabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit. Il est bien entendu responsable de son fonds de caisse.
* Gestion de tous les appels entrants et transfert d’appels.
* Le night audit assure l'information et l'accueil des clients ainsi que la facturation des prestations. Il gère la fermeture comptable de la journée en respectant les règles et les procédures en vigueur.

Qualifications


COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

* Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable
* Adapter son comportement, sa présentation générale à l’image et à la culture de l’établissement
* Doté (e) d’un bel esprit d’équipe et d’une bonne résistance au stress, vous disposez d’une formation


Informations supplémentaires


AVANTAGES

* Possibilité de logement selon disponibilité
* Horaires gérés par une pointeuse électronique
* 2 jours de repos consécutifs
* Comité social et économique d’entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts…)
* Carte Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
* Encouragement aux formations personnelles
* PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d’ancienneté)
* Prime de cooptation (jusqu’à 600€ net pour un CDI)
* Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
* Noël en famille
* Cadeaux de fin d’année
* Prime de saison
* Employé du mois et de l’année (remise de bons cadeaux)
* Vivre l’expérience client en bénéficiant d’un repas collaborateurs dans l’un de nos restaurants
* Diverses réductions sur les services de la maison
* Réfectoire et salle de repos (baby foot,…)