L'Etablissement Français du Sang recrute un Employé Relation Donneurs (H/F) sur le site de Cholet. Intégré(e) au sein d'une équipe, vos missionsen collecte mobile et sur site fixe seront :
* Les missions principales sont :
- Accueillir des donneurs physiquement en maison du don et en collecte mobile : installation du poste d’accueil, édition des instances.
- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur
- Prendre en chargeles appelstéléphoniques
- Fixer des rendez vous "donneurs" et mettre à jour le planning
- Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.
- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don.
- Procéder à la sécurisation des rendez-vous auprès des donneurs.
- Accueillir les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation.
- Surveiller les donneurs pendant la collation et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème.
- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs.
-Gérer les stocks, réaliser des commandes, réceptionner les livraisons
- Participer à l’installation et la désinstallation des collectes
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