Contribuer à la solvabilisation et à l'accompagnement social des familles en difficulté, en développant les actions sociales auprès des locataires et les partenariats avec les administrations et les collectivités locales et territoriales.
Apporter son concours aux opérations de réhabilitation ou d'amélioration des logements.
1. Prévention des impayés et des expulsions
2. Traitement social et administratif des impayés
Mettre en place des accords de paiement réalistes
Entreprendre les démarches nécessaires auprès des acteurs à solliciter
Mobiliser toutes les aides sociales possible pour solvabiliser les ménages
Orienter les dossiers de surendettement
Assurer une gestion de proximité pour les personnes fragiles financièrement (visite à domicile)
Effectuer des permanences au sein des résidences ou antennes
Accompagner les familles en difficultés aussi bien dans l'accès ou le maintien dans le logement
3. Suivi des procédures spécifiques
4. Amélioration du cadre de vie
5. Favoriser le parcours résidentiel positif (mobilité, relogement)
Relations avec les partenaires institutionnels
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