En partenariat avec notre CFA une entreprise basée à Guichen est à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en alternance. Cette opportunité s'inscrit dans le cadre d'une formation en BTS Gestion de la PME de 2 ans à Lodima Ouest Rennes. Vous serez encadré(e) par une équipe expérimentée et bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences. Missions : 1. Gestion du Standard et de l'accueil en Agence - Répondre aux appels entrants des clients / SAV - Remonter les demandes des clients dans un tableau dédié - Accueil physique des clients à l'agence 2. Dossier client - Gestion des dossiers clients : Prendre en charge et suivre les dossiers administratifs des clients - Secrétariat divers : Assurer la gestion administrative quotidienne (gestion de courriers, classement de documents, préparation de documents pour les commerciaux), gestion des plannings des techniciens et du service après-vente 3. Développement collectif - Participer aux réunions mensuelles d'équipe : partage de bonnes pratiques, analyse du marché, veille concurrentielle, identification des attentes clients - Contribuer à la dynamique collective et au développement du réseau local
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