Publiée le 18 juin
Mission du poste
L'aventure Attineos Infrastructures ; c'est une communauté d'experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé, de nombreux moments d'échanges, un comité d'innovation en pleine ébullition, ouvert à tous, pour faire émerger les modèles de demain, et tout ça, dans la bonne humeur ! Créée en 2017, Attineos infrastructures est une ESN Normande qui revendique une nouvelle attitude sur le marché de la prestation de service informatique. Le nom « ATTINEOS » a pour ambition de véhiculer nos convictions : « ATTI » pour Attitude « NEO » pour Nouvelle « S » pour Sociétale par ce que nous nous engageons à travers différentes formes d'actions pour l'environnement. Notre engagement est également solidaire, tourné vers les individus et leur propre développement, et enfin le sens du Service, puisqu'ils représente le cœur de notre métier. Attineos Infrastructures, société de conseils et de services informatiques, se positionne sur des métiers tels que le conseil, l'expertise, la gestion de projets, mais aussi l'exploitation, l'administration et le support d'infrastructures sur site ou à distance. Nos prestations concernent en particulier : - Les environnements serveurs - Les annuaires d'entreprise - Les solutions de virtualisation - Les infrastructures de messagerie - Le portail collaboratif - Les solutions de supervision - Les bases de données - L'environnement décisionnel - Les architectures serveur centralisé - Les solutions de stockage - La gestion du poste client Le poste : Vous ne connaissez pas encore Attineos Infrastructures - Créée en 2017, Attineos Infrastructures est la société sœur d'Attineos Applications et Attineos Cybersécurité. Des ESN Normandes, 100% décomplexées'! Ensemble, nous prenons le contre-pied de la définition même d'une ESN en sortant des sentiers battus. L'entité Attineos Infrastructures accompagne ses clients dans le support, l'exploitation, et la transformation de ses systèmes d'information. Aujourd'hui, elle représente une communauté de 90 experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé favorisant la progression, de nombreux moments d'échanges fun mais aussi technique, pour faire émerger les modèles de demain ! En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez intégré au service informatique de notre client parisien, grande école de commerce. Votre rôle sera d'accompagner les différents utilisateurs (étudiants et intervenants) dans l'assistance technique et le support utilisateur. Vous aurez notamment pour missions : - Support de niveau 1 et 2 (matériels, logiciels, applications et outils), de la réception de l'incidents à sa résolution, - Renseignement et suivi des incidents dans l'outil de Ticket-ING « Easy Vista » en bonne et due forme afin que l'incident soit compris de tous, - Appliquer les procédures d'escalade lorsque la résolution du ticket n'est pas réalisable sur votre périmètre, - Vérification du matériel de bureau, assistance et maintenance (PC, tablettes, imprimantes, projecteurs, écrans de salle de réunions et cours, systèmes de vidéo_conférence, etc. Outils : Configuration de poste, création d'accès, Windows 10, O365, Teams, Zoom. Profil recherché : Pour rejoindre notre équipe de Tineos : - De formation Bac2 en informatique, vous possédez de bonnes connaissances des environnements Windows, O365, et Apple Mac OS serait un plus. - Vous disposez de bonnes qualités de communication écrite & orale en français, et idéalement en Anglais. - Réactif et rigoureux, vous avez le sens du service opérationnel, et vous vous préoccupez de la qualité du service rendue, notamment dans le traitement des incidents. L'aventure Attineos infra proposée : - Un contrat en CDI au sein d'une ESN dynamique, à pourvoir dès que possible en région parisienne, - Une ambiance de travail fun & des évènements en internes organisés chaque mois, - Une rémunération à partir de 24K€ brut annuel et des petits comme une carte ticket restaurant avec 10€ par jour, une complémentaire santé (évidemment, on prend aussi cela en charge), des coups de pouce du CSE deux fois par an pour vos activités sociales et culturelles et des primes à la cooptation et à la certification - Un management de proximité, et la possibilité de compter sur des collègues experts en cas de pépin ! - Et enfin, du partage ! Beaucoup de partage ! Source : PMEjob.fr.
