Envie de nouveaux challenges ? La Direction Transformation et Organisation (DTO) recherche un(e) Chef de mission Transformation et Organisation pour mettre à profit ses savoir-faire et son expérience pour concevoir et mener des projets stratégiques qui transforment LCL.
En tant que Chef de mission Transformation et Organisation, vos missions vous conduisent à comprendre et challenger la stratégie de LCL. Vous repensez de manière constructive et innovante les existants en identifiant bien les enjeux et attendus pour LCL, ses clients et ses collaborateurs. Nous attendons de vous d'être force de proposition pour nous réinventer et associer les équipes au changement !
Vous proposez des solutions et des fonctionnements efficients et novateurs en vous appuyant sur des fondamentaux :
1. Cadrage des problématiques
2. Benchmarks et identification de best practices
3. Écoute : sondages, entretiens qualifiés, ateliers de co-construction et groupes de travail, communautés d'échanges
4. Diagnostics argumentés et partagés concernant les marchés, les parcours clients, les organisations, les solutions technologiques et les moyens mis en œuvre
5. Proposition de solutions impactant le business, les structures, les process, les comportements ou les modes de travail (postures, outils, media,..) et permettant d'améliorer l'efficience (productivité, simplification, qualité de service, réactivité,…)
6. Gestion de projet
7. Méthodes d’innovation / de conduite du changement / de communication
Vous accompagnez la mise en œuvre opérationnelle des propositions et selon les besoins, vous pilotez vous-même des projets.
En parallèle de vos missions, vous assurez une veille interne au Groupe Crédit Agricole et une veille externe : business model des banques, typologies d'organisations, culture digitale, modes de fonctionnement ‘projet', etc.
Ce poste vous donnera une vision transversale de LCL et vous permettra ensuite d'évoluer vers un nouveau métier chez LCL ou dans une autre entité du Groupe selon vos compétences et vos envies.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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