Un-e animateur-trice maison france services et agent d'accueil (h/f)

Placé-e sous l'autorité de Mme le Maire, vous participez au fonctionnement administratif de la commune.

MISSIONS PRINCIPALES

France Services :

Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison de services au public ;
Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation ;
Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre les usagers et les partenaires ;
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Faire vivre le point d'accueil :
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire ;
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la Maison de services ;

MISSIONS COMPLEMENTAIRES / SPECIALITES

Agent d'Accueil :
Accueillir physiquement et par téléphone le public
Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers
Tenue des registres d'Etat civil
Gestion administrative du cimetière
Accueil et 1er niveau d'instruction pour l'urbanisme
Communication : diffusion de l'information sur les différents outils de la mairie
Cérémonie : suivi des besoins et suivi

PROFIL :
Connaissance de l'environnement institutionnel et local
Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques
Maitrise de l'écrit et de l'oral
Capacité d'accueil et d'écoute
Capacité à travailler en équipe et en partenariat
Rigueur et autonomie dans l'organisation du travail
Discrétion professionnelle - confidentialité
Qualités relationnelles, d'écoute, de communication
Sens du service public
AVANTAGES COLLECTIFS AU TRAVAIL
- Régime indemnitaire
- Participation employeur à la prévoyance

POSTE A POURVOIR AU PLUS TOT
Les candidatures constituées d'un CV, d'une lettre de motivation devront être adressées :
- Par courrier : Madame le Maire
Mairie de Dourgne - 1Bis Place Jean Bugis - 81 110 DOURGNE
- Ou par internet via cette annonce.

Pour tout renseignement complémentaire, contacter Madame le Maire au 05.63.50.31.20 - ou par mail : secretariat.general@dourgne.fr

DATE LIMITE DE RECEPTION DES CANDIDATURES : 1er novembre 2025