Qualité - gestion des risques établissement

Mission

Structurer, accompagner et faire évoluer la démarche qualité et gestion des risques, dans un établissement où les organisations sont concrètes, les échanges nombreux et les enjeux bien réels.

A la polyclinique Médipôle Saint-Roch, la qualité ne se limite pas à des procédures. Elle se construit dans le quotidien des équipes, dans les parcours patients, dans les ajustements permanents des organisations.

Ici, le rôle du RAQ est pleinement ancré dans la réalité : donner du cadre, accompagner les pratiques… et contribuer à faire évoluer les fonctionnements.

L’établissement :
La polyclinique Médipôle Saint-Roch est un acteur majeur du territoire, avec une activité médico-chirurgicale complète et structurée.

Chirurgie, médecine, urgences, dialyse, HAD… la diversité des prises en charge implique des organisations transversales, vivantes, et en interaction constante.

Le plateau technique est développé et les projets en cours accompagnent cette dynamique : HDJ, centre du sommeil, évolution de la dialyse.

Un environnement qui donne une réelle portée à la fonction qualité.

Le poste :
Rattaché·e à la Direction, vous pilotez la démarche qualité et gestion des risques de l’établissement.

Vous intervenez au croisement des équipes, des organisations et des projets, avec un rôle à la fois structurant et opérationnel.

Votre place est sur le terrain, au contact des équipes, pour accompagner, ajuster et faire avancer.

Vos missions :

1. Vous portez la démarche qualité dans sa globalité, en assurant sa cohérence et son appropriation par les équipes.
2. Vous coordonnez les travaux liés à la certification HAS et en assurez le suivi dans le temps, en lien avec les réalités de l’établissement.
3. Vous faites évoluer les organisations et les procédures, en veillant à leur lisibilité et à leur utilité concrète.
4. Vous accompagnez la gestion des risques, analysez les situations et contribuez à la mise en place d’actions adaptées.
5. Vous animez les temps collectifs (instances, groupes de travail), suivez les indicateurs et assurez une veille réglementaire active.
6. Vous soutenez les équipes dans les démarches EPP, les bonnes pratiques et les réflexions autour des organisations et de la QVT.
7. Vous participez également à la dynamique de communication de l’établissement : valorisation des projets et des actualités de la clinique, animation de la communication interne et accompagnement des temps forts de l’établissement.
8. Vous contribuez à faire circuler l’information de manière fluide entre les équipes, assurez un relai sur certaines situations nécessitant une coordination particulière, et veillez à la cohérence des informations diffusées, à la mise à jour des supports de communication ainsi qu’au suivi de l’e-réputation de l’établissement (site internet, réseaux sociaux, supports internes…).
9. Dans l’ensemble de vos actions, vous contribuez à sécuriser les parcours patients et à améliorer les pratiques au quotidien.

Profil

Votre profil :
Formation supérieure en qualité, gestion des risques, santé publique ou équivalent.
Expérience confirmée en établissement de santé, idéalement en MCO.
Maîtrise des référentiels HAS et des outils qualité.
Capacité à structurer, prioriser et accompagner dans un environnement en mouvement.
À l’aise dans les échanges, vous savez créer du lien, faire adhérer et travailler en transversal.
Vous êtes également sensible aux enjeux de communication interne et à la circulation de l’information au sein d’un établissement, et à l’aise avec les outils de communication et supports digitaux du quotidien (site internet, réseaux sociaux, supports internes…).

Conditions d’exercice :

10. CDI à temps plein.
11. Fonction ancrée sur le terrain, en lien direct avec les équipes.
12. Parcours d’intégration structuré, pour une prise de poste progressive.
Pourquoi ce poste peut faire la différence ?
Parce que vous intervenez dans un établissement de référence, avec une diversité d’activités qui donne du sens à la fonction.
Parce que votre rôle est concret, utile et directement connecté aux équipes.
Parce que vous pouvez agir, structurer et faire évoluer les pratiques dans la durée.
Parce que l’établissement porte une attention réelle aux conditions de travail et à l’équilibre des équipes.


Un poste pour celles et ceux qui veulent faire de la qualité un levier concret, au cœur des organisations.
Il se découvre mieux en échange que sur quelques lignes.