Récéptionniste de nuit (h/f)

Le poste

Vos missions
En lien avec l’équipe réception et la direction, vous êtes le/la garant(e) de l’accueil et du bon fonctionnement de l’établissement durant la nuit :

Accueil & relation client

1. Accueillir les clients (arrivées tardives / départs anticipés), assurer un service attentif et professionnel

2. Répondre aux demandes et gérer les situations avec calme et diplomatie

3. Assurer l’accueil téléphonique et l’orientation des clients



Gestion administrative
4. Traiter les e-mails, demandes et messages (clients, partenaires, équipe)

5. Mettre à jour les informations de séjour et assurer le suivi des consignes

6. Effectuer les contrôles de fin de journée (encaissements, transmissions, préparation des éléments pour l’équipe du matin)



Services & polyvalence de nuit
7. Tenue d’un petit service bar (accueil, service, rangement/fermeture selon procédures)

8. Cuisson de viennoiseries (croissants) et préparation des premières mises en place du matin si demandé

9. Veiller à la propreté des espaces prioritaires de nuit, notamment sanitaires (contrôle, remise en état si nécessaire)

10. Réaliser des rondes et contribuer à la sécurité et à la sérénité de l’établissement



Conditions de travail

11. Lieu : Villard-de-Lans

12. Contrat : CDD

13. Période : du 1er au février (période non travaillée / jours de repos à définir avec le client)

14. Horaires : h h

15. Rémunération : 2 € brut / mois

16. Poste logé sur place

17. Travail de nuit dans un environnement hôtelier structuré

18. Activité variable selon l’occupation (station touristique, week-ends, vacances)

19. Vous travaillez en autonomie sur votre plage horaire, avec des procédures et des consignes transmises par l’équipe


Le profil recherché

20. Autonome, fiable, sens des responsabilités
21. Culture hôtelière et sens du service : vous incarnez l’image de l’établissement
22. Excellente présentation, communication claire et courtoise
23. À l’aise avec les outils informatiques (messagerie, logiciels de réservation / Une première expérience est un plus)
24. Capacité à gérer les imprévus avec sang-froid, discrétion et efficacité
25. La pratique de l’anglais est un atout dans un contexte touristique