Notre Client est une société d’édition de logiciels destinés aux professionnels de l’immobilier. Construit par des anciens du métier, le produit est apprécié des cabinets de conseil indépendants pour son interface simple et intuitive qui optimise les processus opérationnels. La force de ce partenaire SI réside dans son offre de services allant de la conception de l'ERP jusqu'à l’assistance au quotidien des utilisateurs.
Dans un contexte de transition numérique très dynamique sur le marché immobilier, nous recrutons pour renforcer leur présence en région IDF (H/F).
Les missions
Rattaché(e) au Responsable du pôle formation logiciel activité syndic, vous avez pour rôle d’accompagner les experts en gestion de copropriété dans le cadre du déploiement de leur nouvelle solution métier. Dans une démarche de conduite du changement, vous avez en charge la gestion des projets, la formation logiciel et le suivi des clients.
- Gestion de la formation : réalisation du diagnostic fonctionnel et du paramétrage des besoins métier dans l’application, conception et animation de la formation à l’utilisation de l’outil (à distance, en présentiel ou sur vidéo), élaboration de la documentation produit et assistance des utilisateurs.
- Gestion de la relation client : organisation et planification des réunions client à chaque étape de vie du projet, participation active aux instances de pilotage dans une logique d'arbitrage selon les attendus spécifiques du client.
Des déplacements dans et autour de la zone IDF sont à prévoir à hauteur de 3 jours par semaine pouvant nécessiter de découcher selon les lieux de vos interventions.
Profil recherché
- De formation supérieure BTS Professions immobilières ou Comptabilité et Gestion.
- Expérience métier d'au moins 5 ans en tant que comptable immobilier dans le domaine syndic.
- Intérêt pour les processus informatiques, la formation pédagogique et le partage d'expérience.
Les plus du poste
- Une société animée par la créativité comptant 10 ans de métier et 75 collaborateurs offrant un environnement de travail collaboratif et challengeant au service de l’expérience client.
- Un poste hybride entre les déplacements en clientèle, le home office et ponctuellement vos venues au Siège afin de maintenir le contact avec les équipes.
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