CDI Flex recherche, pour l’un de ses clients spécialisés dans les équipements à haute technicité destinés à l’industrie, un Ingénieur / Technicien Service sur Site f/h.
Vous interviendrez auprès de clients en France et en Europe, pour assurer l’installation, la maintenance et le support technique de systèmes complexes.
Un rôle clé, au croisement du terrain, de la technique et de la relation client.
Votre mission
Sous la supervision du responsable service, vous prenez en charge l’ensemble des opérations de service après-vente sur site client :
Interventions techniques
* Installer, mettre en service et assurer la maintenance d’équipements industriels.
* Réaliser diagnostics, réparations et dépannages (électrique / mécanique / électronique).
* Effectuer la maintenance préventive et les reconstructions d’équipements.
* Vérifier les conditions d’installation et préparer les interventions (infrastructures, outillage).
Relation client & coordination
* Représenter l’entreprise chez les clients.
* Former les utilisateurs à la maintenance de premier niveau.
* Assurer la communication technique entre les équipes internes (R&D, support, production) et les clients.
* Proposer, le cas échéant, des mises à niveau ou contrats de service.
Gestion & documentation
* Rédiger les rapports d’intervention en anglais.
* Travailler à partir de plans, schémas et documentations techniques.
* Respecter les standards ISO, les protocoles de salle blanche et les consignes de sécurité.
Profil recherché
Formation
* Bac+2/3 type BTS/DUT en électronique, électrotechnique, mécatronique
ou formation technique équivalente.
Compétences techniques
* Solides connaissances en électricité, électronique, mécanique ou automatisme.
* Capacité à diagnostiquer des pannes complexes.
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.
* Bon niveau d’anglais (oral & écrit).
Qualités humaines
* Sens du service client et de la communication.
* Autonomie, rigueur, esprit d’analyse.
* Leadership et capacité à intervenir seul sur site.
* Adaptabilité et réactivité face aux imprévus.
Conditions spécifiques du poste
* Mobilité internationale fréquente (jusqu’à 70% du temps – Europe).
* Permis B et passeport obligatoires.
* Flexibilité horaire (interventions urgentes, horaires décalés).
* Capacité physique à intervenir sur site (levage, déplacements, positions diverses).
* Environnement technique : salle blanche, équipements sous tension, zones industrielles.
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