Intégré.e à l'équipe en charge des outils transverses de gestion des opérations SI (ITOM), vous êtes le/la chef.fe d'orchestre de leur évolution et de leur bon fonctionnement, en assurant à la fois la conception (build) et le maintien en conditions opérationnelles (run).
MISSIONS :
Les outils que vous pilotez sont au coeur de notre SI. Ils couvrent, entre autres :
- La gestion des services informatiques(ITSM) et le ticketing des infogérants
- La digitalisation des services entreprise (ESM)
- La gestion des actifs et configurations (Asset Management, CMDB)
- La supervision, la gestion des licences, etc.
Vous adressez sur les plans contractuel, technique et fonctionnel les besoins de mise à disposition, d'évolutivité ou d'automatisation d'outils ITOM, en coordination avec votre future équipe. Votre rôle étant à la fois dans la technique et le pilotage, vous intervenez plus précisément sur les activités suivantes :
- Gestion de projets (Agile ou cycle en V) selon le contexte, du lancement au déploiement
- Pilotage de la sous-traitance (projets et MCO)
- Rédaction de documents contractuels (appels d'offres, cahiers des charges, contrats de licences ou de prestations, ...)
- Assurer l'interface avec les différents acteurs internes du SI et les utilisateurs finaux
- Recueil des besoins utilisateurs, Maquettage, POC et échanges avec les éditeurs et enrichissement de l'offre de service de votre périmètre (outils d'exploitation du SI)
- Veille technologique et proposition de nouvelles solutions (automatisation, innovation)
- Production de reportings fiables et suivis d'activités réguliers.
Ce poste présente une large palette de sujets IT, avec une vraie liberté d'action et un fort impact. Vous évoluerez dans un contexte où l'amélioration continue, l'automatisation et la performance du SI sont des priorités. Enfin, vous contribuez à des enjeux d'avenir : innovations technologiques, croissance des données et sobriété numérique.
Vous avez une expérience confirmée dans le pilotage de projets IT, en particulier dans le domaine de l'exploitation du SI.
Vous connaissez les environnements agiles, DevOps, Lean et/ou RSE. Une culture ITIL serait un plus.
Vous êtes capable de jongler entre technique, coordination, relationnel et vision stratégique.
Un niveau d'anglais opérationnel est nécessaire pour ce poste.
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Déroulement des entretiens :
Après un échange avec le recruteur et le passage d'un questionnaire de personnalité au travail, vous serez amené à rencontrer le manager et le N+2.
Avantages
- Rémunération
- Salaire sur 13 mois selon grille de salaire + Prime d'intéressement
- Prise en charge de l'abonnement transport en commun à hauteur de 95%
- Concilier la vie pro / vie perso
- Horaires variables et 46.5 jours de Congés - Payés, RTT, ponts
- 2 jours de télétravail par semaine
- Restaurant d'entreprise
- CSE : CESU, participation aux frais de garde type CLAE, aux abonnements sportifs, à des locations vacances
Les candidatures seront examinées au regard des besoins de l'entreprise, des prérequis du poste et des compétences individuelles en accord avec notre politique de promotion de l'égalité professionnelle dans l'entreprise.
En notre qualité d'EPIC (Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial), un principe de neutralité (notamment religieuse) s'applique à tous les collaborateurs du CNES.
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