Directeur / directrice d'hôtel (h/f)

Situé à Angoulême-Nord, notre hôtel de 62 chambres entièrement rénonvé et labellisé "Clé Verte" place l'accueil et la satisfaction client au coeur de son fonctionnement.
La marque Ibis, marque hôtelière préférée des français, repose sur une promesse simple:
Offrir à chaque client un accueil chaleureux, un service fiable et une expérience de qualité.
Nôtre établissement propose 62 chambres/petit-déjeuner buffet/bar.
Une équipe de 10 collborateurs/trices au service des clients
Nous recherchons notre directeur d'hôtel (H/F)
Vos misions :
- Encadrer et accompagner une équipe de 10 collaborateurs
- Développer un esprit d'équipe et une culture de service
- Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
- Organiser le travail et contribuer à la montée en compétences des équipes
Pilotage opérationnel :
- Superviser l'enesmble des services (Réception, hébergement, bar et entretien)
- Veiller à la qualité de l'accueil età la satisfaction client
- Garantir le respect des standards de la marque
- Participer activement à l'exploitation de l'hôtel
Le poste est très opérationnel. Le directeur (H/F) participe régulièrement à l'activité de la réception et assure environ 4 postes/semaine en réception
Performances de l'établissement et gestion administrative:
- Suivi des indicateurs clés: taux d'occupation, chiffre d'affaire, satisfaction clients
- Mise en oeuvre des actions nécessaires pour améliorer les performances de l'établissement
- Assurer le suivi des reportings et indicateurs de gestion
- Participer aux clôtures mensuelles avec l'équipe comptable
- Veiller aux respect des procédures et des standards de l'établissement

PROFIL RECHERCHE ;
Nous recherchons avant tout un/une manager de terrain, proche de ses équipes et attentif à la satisfaction des clients
- Expérience de 5 ans minimum dans l'hôtellerie sur un poste d'adjoint de direction ou de direction
- Management d'équipe obligatoire
- Une expérience dans un hotel Ibis ou dans le groupe ACCOR est un plus
Compétences:
-Sens du service client
- Leadership et capacités à fédérer les équipes
- Organisation et sens des priorités
- Goût pour le terrain et le travail opérationnel
- Maitrise des outils de gestion hôtelière
L'hôtel utilise le PMS Opéra Cloud
ANGLAIS COURANT EXIGE La maîtrise d'une autre langue étrangère constitue un plus
La formation n'est pas un critère déterminant : l'expérience et l'appétance pour le management priment

POSTE A POURVOIR DÉBUT JUIN 2026 salaire entre selon expérience et profil
Poste impliquant une présence opérationnelle (week-end et jours fériés possibles)

Rejoignez nous et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients
Pour postuler : CV et lettre de motivation via l'offre