Missions principales :
Sous l’autorité et la responsabilité du responsable ou directeur des ventes de MH, vous serez chargé(e) de :
* Garantir, selon nos processus, les procédures de vente de MH : administratives, juridiques, financières, comptables.
* Organiser les livraisons de MH en conformité avec le bon de commande.
* Servir d’interface entre le département des ventes, les services du siège et du village.
Enjeux : sécurisation des ventes et satisfaction du client.
Procédures administratives :
* Vérifier, saisir et enregistrer les BDC dans le logiciel.
* Préparer l’audit de vérification du stock MH.
* Réaliser l’audit du stock des accessoires.
* Gérer les départs propriétaires.
* Enregistrer les arrivées et départs de MH neufs/transferts.
* Contrôler physiquement à la réception et au départ : MH, bons de livraison, bons de départ.
* Gérer les plannings SIV et élaborer les plannings de livraison de MH.
* Commander accessoires et prestations.
* Recenser les besoins en SAV jusqu’à la livraison en collaboration avec le RSRP.
* Enregistrer et suivre les spiffs village.
* Collecter les feuilles de suivi du temps de travail (CSP et équipe du bureau des ventes).
Procédures juridiques :
* Contrôler les ventes après signature et post-livraison.
* Éditer les contrats village et lettres d’informations pour les nouveaux clients et PARTEX.
Procédures financières :
* Enregistrer les paiements.
* Contrôler, saisir et suivre les dossiers de financement.
* Suivre les annulations de ventes.
Procédures comptables :
* Gérer régulièrement le fichier de stock des accessoires.
* Saisir les commandes d’accessoires.
* Enregistrer les factures et commandes de fournitures pour le bureau des ventes.
Interfaces avec les différents services :
* Support administratif pour les conseillers vendeurs.
* Coordination avec le département maintenance du village.
* Suivi SAV avec le responsable service et relations propriétaires.
* Organisation des plannings de livraisons avec le département ménage.
* Transmission des disponibilités et capacités de location au service vacanciers et hébergements.
* Demandes d’actualisation des données propriétaires avec le service Tempo.
* Relances de factures LMNP et gestion des documents pour la comptabilité clients.
* Support sur les dossiers de financement avec le responsable financement.
* Coordination avec les prestataires extérieurs, grossistes, transporteurs.
Compétences requises :
* Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, bases de données).
* Organisation, rigueur, gestion des priorités.
* Capacité d’analyse et maîtrise des chiffres.
* Bon relationnel, disponibilité, autonomie, capacité à coordonner des équipes transverses.
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