Coordinateur sav h/f

Chez ACCESS WORK, nous prenons soin de nos équipes sur le terrain,

Nous les formons si besoin et les équipons avec les EPI nécessaires au bon déroulement de la mission.

Notre méthode de recrutement : (pour les contrats en intérim)

1. Premier contact - On apprend à se connaître

Lecture attentive de votre CV et de vos expériences.

Premier échange téléphonique ou visio pour comprendre vos attentes, vos compétences et votre projet professionnel.

2. Rencontre - Place à l'humain

Entretien avec notre équipe RH et/ou opérationnelle (VISIO ou PHYSIQUE)

Discussion autour de vos réalisations concrètes, vos motivations et votre savoir-être.

Présentation détaillée du poste, de l'entreprise et de l'environnement de travail.

3. Évaluation - Pas de piège, juste du concret

Tests techniques ou mises en situation seulement si nécessaire (et en fonction du poste)

Retour transparent et rapide, quel que soit le résultat.

4. Décision - Ensemble

Retour final avec proposition de mission si tout est aligné.

Accompagnement dans les démarches administratives et suivi jusqu'à votre prise de poste.

5. Suivi - Parce qu'on ne s'arrête pas là

Contact régulier pour s'assurer que tout se passe bien durant votre mission.

Points de suivi pour accompagner votre évolution et vos futurs projets.

Notre méthode de recrutement : (pour les contrats CDD/CDI)
1. Premier échange - Comprendre vos ambitions

Analyse approfondie de votre parcours et de vos aspirations.

Premier contact téléphonique ou visio pour cerner votre projet professionnel et vos motivations.

2. Entretien(s) - Faire connaissance pour de vrai

Rencontre avec notre équipe RH et/ou le manager opérationnel.

Présentation du poste, de la culture d'entreprise et des perspectives d'évolution.

Échanges autour de vos compétences, votre personnalité et vos attentes.

3. Évaluation ciblée - Juste ce qu'il faut

Tests techniques, mises en situation ou études de cas uniquement si pertinents.

Feedback rapide et constructif, quelle que soit l'issue.

4. Proposition & décision - Une relation gagnant-gagnant

Rendez-vous chez notre client : Vous seul prendrez la décision de continuer le process !

C'est l'occasion de poser toutes vos questions, le client aura réponse à toutes vos questions techniques et financières

Nous attendons un retour transparent et concret

5. Intégration & suivi - Parce que l'histoire ne fait que commencer

Parcours d'intégration pour faciliter votre arrivée et/ou formation en fonction des clients Forte d'une expérience depuis plusieurs années dans le recrutement & l'intérim, Access Work est présent en France et à l'international,

Notre équipe d'expert vous accompagne à trouver le poste qui vous convient en : Intérim / CDD / CDI et propulse votre carrière.

Que ce soit pour nos clients ou pour nos candidats,

La proximité et le sérieux dans la compréhension de la demande sont les éléments les plus importants pour pérenniser une relation de confiance.

Nous avons développé au cours des années une véritable passion à accompagner
nos clients et nos candidats dans leur projet et une expertise incomparable dans les secteurs d'activités suivants : Bâtiment / Transport et logistique / Métiers de la télécommunication / Digital et IT / Industrie & Tertiaire.

Notre Pôle Industrie recherche : Un Coordinateur SAV H/F

Pourquoi ce poste est-il unique ?

Parce qu'ici, votre rôle sera bien plus que de gérer un service après-vente : vous serez le chef d'orchestre qui transforme les imprévus en solutions, les problèmes techniques en opportunités de fidélisation, et la satisfaction client en véritable moteur de croissance.

Votre mission, si vous l'acceptez :
- Piloter l'activité SAV et coordonner les interventions techniques, de la prise en charge à la résolution complète.
- Analyser les demandes, identifier les causes racines et proposer des actions correctives innovantes.
- Être l'interface clé entre les clients, la production et le bureau d'études pour garantir une communication fluide et efficace.
- Mettre en place des indicateurs de suivi et contribuer à l'amélioration continue du service.