Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole est un établissement de référence nationale en psychiatrie. Son campus hospitalier, situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon, est un des plus grands ensembles hospitaliers, universitaires et de recherche dédiés à la santé mentale d’Europe.
Il déploie son activité à la fois sur son site principal mais également sur de nombreux sites extra-hospitaliers, au cœur de la Métropole de Lyon, situés au plus près du lieu de vie du patient. Organisé autour de 10 Pôles de Soins, l’établissement dispose de l’ensemble des niveaux d’intervention, des soins courants aux activités de recours et d’expertise.
Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole défend un projet de santé globale, soucieux de l’implication des usagers comme des professionnels. Il porte un modèle d’organisation durable dans lequel les professionnels sont accompagnés dans leur montée en compétences et reconnus dans leur pouvoir d’agir.
Notre établissement est devenu en quelques années un acteur de premier plan de l’innovation en santé mentale. La transformation systémique de son offre de soins fait aujourd’hui du Vinatier un modèle pouvant faire référence pour les soins psychiatriques en France et en Europe.
Rejoindre Le Vinatier, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages sociaux : crèche hospitalière, service de conciergerie, self ou chèques déjeuner, association sportive, prise en charge partielle de l’abonnement TCL, forfait mobilité durable et CGOS.
Dans le cadre de la politique handicap, les postes sont ouverts à toutes les candidatures professionnelles.
Activités principales
Le GCSMS Dispositif CRA Rhône-Alpes recherche son/sa Responsable Qualité Gestion Des Risques.
Le dispositif CRA RA a une vocation régionale d’accueil, d’orientation, d’information, de diagnostic et de formation des personnes avec TSA, des familles et des professionnels œuvrant dans le domaine des TSA.
Le/la Responsable Qualité travaille en lien et en complémentarité avec l’ensemble des professionnels du CRA Rhône-Alpes et de ses Unités régionales.
Le Centre de Ressources Autisme Rhône-Alpes participe à l’animation d’un réseau régional des acteurs intervenant dans le diagnostic et l’évaluation, le soin, l’éducation, l’accompagnement et la pédagogie, ainsi que le parcours des personnes présentant un Trouble du Spectre de l’Autisme (TSA).
1.1. Au niveau régional:
Le/la Responsable Qualité aura pour missions de :
1. Définir, piloter et contrôler le plan d’action qualité et de gestion des risques.
2. Assurer la gestion des incidents, plaintes et réclamations.
3. Participer au pilotage de la démarche d’évaluation interne et externe.
4. Participer au pilotage et au déploiement du SI et à la mise en place du DUI.
5. Participer au pilotage de la mise en place de la certification Qualiopi.
6. Mettre en place des actions de sensibilisation, de formation et de prévention.
7. Elaborer des supports d’information et de communication en matière de qualité et gestion des risques.
8. Rédiger les procédures qualité.
9. Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction et de l’expérience des utilisateurs du CRA.
Il participe pleinement au réseau des professionnels du GNCRA et aux 10 missions des CRA qui sont:
1. Accueil, écoute, information et orientation.
2. Promotion et diffusion des recommandations de bonnes pratiques et informations actualisées sur les TSA.
3. Appui et expertise à la réalisation de bilans diagnostics et fonctionnels et réalisation de ces bilans pour les cas complexes.
4. Action de Sensibilisation ou formation à destination des proches aidants et des professionnels.
5. Concours aux équipes de MDPH.
6. Contribution à la veille et réflexions sur les pratiques professionnelles.
7. Participation aux études et recherches.
8. Participation à l’animation du réseau régional des acteurs.
9. Apport d’expertise et conseil aux ARS, services territoriaux de l’Etat et collectivités territoriales.
10. Apport d’expertise et conseils aux instances nationales et internationales intervenant dans les TSA.
1.2. Au niveau National:
- Participation au groupe Qualité du GNCRA.
Exigences du poste
1. COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
1.1. Formation souhaitée
· Formation de niveau BAC + 5 (spécialité management de la qualité).
1.2. Expérience professionnelle:
· Débutant accepté si expérience de stage dans les ESMS ou hôpitaux.
1.3. Connaissances spécifiques attendues
· Connaissance des établissements médicaux sociaux et hospitaliers.
· Connaissances sur le handicap.
1.4. Compétences attendues:
1. Maîtrise de l’évaluation.
2. Capacité à planifier et organiser en fonction des priorités identifiées.
3. Capacité à recueillir, analyser et synthétiser les informations.
4. Aptitudes en matière de communication et de présentation (orales, écrites).
5. Capacité à travailler au sein d’une équipe pluri professionnelle.
6. Maîtrise de l’outil informatique : Word, PowerPoint, Excel, internet.
7. Maîtrise des logiciels dédiés à la qualité.
1.5. Qualités professionnelles attendues
1. Faire preuve de rigueur dans les missions confiées.
2. Flexibilité, réactivité, dynamisme et capacités d’initiatives dans son domaine de compétence.
3. Capacité d’adaptation et à la prise de décision dans un contexte difficile.
4. Capacité à impulser, fédérer, planifier.
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