Sales specialist – esm (h/f)

Notre Business Unit ESM (Enterprise Service Management), en pleine expansion, accompagne des clients de référence dans des secteurs variés tels que le secteur public, la Défense, le luxe ou encore le retail. Basés en France, nous proposons également nos solutions ITSM éprouvées (EasyVista, Matrix42, ServiceNow) ainsi qu’un accompagnement complet à l’international : conseil & AMOA, intégration, paramétrage, formation, communication projet, et services RUN/TMA.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Sales Specialist ITSM (H/F)

Votre mission principale consistera à structurer et accélérer le développement commercial de notre offre auprès de comptes intermédiaires à grands comptes.

Vos responsabilités clés

1. Développer et promouvoir notre portefeuille ITSM (licences et services) auprès des décideurs stratégiques.
2. Piloter l’intégralité du cycle de vente : prospection, qualification, élaboration d’offres personnalisées, closing et suivi post-vente.
3. Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale en identifiant les opportunités de croissance et les évolutions du marché.
4. Accompagner nos clients dans la transformation de leurs processus ITSM, en les conseillant sur la définition de leurs objectifs, la refonte de leurs processus et l’adoption des meilleures pratiques.
5. Collaborer étroitement avec nos équipes Delivery afin d’assurer la qualité et la pertinence des offres.
6. Participer activement à la veille commerciale et technologique, et contribuer à la visibilité de l’entité via des actions de communication ciblées (événements, réseaux sociaux, pitchs…).

Technical skills

Votre profil

7. Vous justifiez de plus de 5 ans d’expérience réussie dans la vente de solutions ITSM ou logiciels B2B, avec une expertise avérée dans la gestion de cycles de vente complexes associant licences et services (ex. : ServiceNow, EasyVista, Matrix42).
8. Vous maîtrisez les approches orientées projets et les modèles d’engagement tels que RUN/TMA.
9. Autonomie, orientation résultats et esprit d’équipe font partie de vos qualités reconnues.
10. Vous parlez anglais couramment.
11. Vous avez un réel goût pour la communication commerciale et la représentation lors d’événements, salons ou sur les réseaux sociaux.

Envie de contribuer au succès d’une entité ambitieuse ?

Nous avons hâte de découvrir votre candidature !

Soft skills

NOS AVANTAGES

12. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
13. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
14. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
15. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
16. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
17. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
18. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
19. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
20. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
21. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
22. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
23. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
24. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
25. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
26. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.