Responsable informatique (h/f)

Description du poste :
La ligne de service Akkodis Talent (marque spécialisée du groupe Adecco sur les métiers techniques - recrutement en intérim, CDD, CDI) recrute en CDI un Responsable informatique pour son client basé à Bezons 95.
Le Responsable technique assure la supervision globale de l'activité technique : encadrement de l'équipe, gestion opérationnelle des projets clients, supervision des infrastructures, et maintien de la qualité de service. Il est garant du bon déroulement des prestations techniques d'infogérance, d'assistance et de projets IT.
Lieu de mission : Bezons (95)
MISSIONS PRINCIPALES :
Management Technique***Encadrer et animer une équipe de techniciens et administrateurs systèmes et réseaux.
* Élaborer, suivre et ajuster le planning des prestations et interventions techniques .
* Gérer les remplacements en cas d'absence et planifier les congés en cohérence avec l'activité.
* Répartir les tâches, suivre la charge de travail et les priorités.
* Former et faire monter en compétence les équipes.
Pilotage des services IT***Superviser l'activité d'infogérance pour les clients (support N2/N3, maintenance, .).
* Suivre les interventions techniques, les tickets, les incidents critiques.
* Garantir la qualité des services rendus et le respect des engagements contractuels
Gestion des projets clients***Organiser et suivre les projets : déploiements, migrations, évolutions d'infrastructure.
* Participer à la définition des architectures techniques.
* Coordonner les ressources, suivre les plannings et les livrables.
Relation Client & Reporting***Être l'interlocuteur technique de référence pour les clients majeurs.
* Participer aux comités de suivi technique.
* Produire les rapports d'activité et proposer des axes d'amélioration.
Amélioration continue & documentation***Mettre à jour les procédures internes.
* Maintenir la documentation technique à jour.
* Proposer des optimisations et des outils pour gagner en efficacité
Description du profil :
Formation & Expérience***Bac +3 à Bac +5 en informatique (école d'ingénieur, université.).
* Expérience confirmée (5 à 10 ans) dans les métiers de l'infogérance, dont au moins 2 ans en encadrement technique.
Compétences techniques***Maîtrise des environnements Microsoft (AD, GPO, Exchange/365, Windows Server).
* Connaissance des systèmes Linux appréciée.
* Expérience en virtualisation (VMware/Hyper-V), sauvegardes (Veeam), réseaux (Switching, VPN, VLAN), firewalls (Fortinet ou équivalents).
* Bonnes notions de cybersécurité.
* Maîtrise d'outils de supervision et de ticketing (PRTG, GLPI, etc.).
Savoir-être***Leadership naturel, sens de l'organisation.
* Excellente communication, autonomie, rigueur.
* Sens du service client, esprit d'analyse.
Si le poste vous intéresse, nous vous invitons à postuler avec un CV à jour. Un consultant prendra contact avec vous afin de prévoir un entretien.