Manpower SOISSONS recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque En +Call Center (H/F)
- Répondre aux demandes des clients sur l'ensemble de leurs sollicitations
- Traiter et réaliser les actions administratives de premier niveau lors ou à l'issue d'un appel entrant
- Garantir le suivi des demandes et la satisfaction du client
- Mettre à jour l'historique du dossier client distributeur
- Assister les partenaires du réseau de distributeurs en apportant un support vente après-vente
- Privilégier le contact téléphonique pour fournir des solutions adaptées et personnalisées
- Proposer, via des appels sortants, des solutions correspondant aux besoins identifiés
- Veiller au respect des processus et trames d'appel en vigueur
Le profil : Vous disposez d'expériences significatives dans la relation clientèle, d'une formation en banque ou assurance, et de compétences en gestion administrative. Vous maîtrisez les outils informatiques et communiquez aisément.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelable
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