Conseiller de clients particuliers banque assurance - h/f

Conseiller de clients particuliers banque assurance - H/F

Description Du Poste

Crédit Agricole Île-de-France : Votre Partenaire Mutualiste Engagé. Au Crédit Agricole Île-de-France, nous unissons nos forces pour offrir à nos 1.5 million de clients une expérience bancaire fondée sur la proximité, la responsabilité et la solidarité. Notre ambition est d’être le partenaire de confiance qui accompagne chaque projet, avec humanité et expertise. Nous sommes convaincus que l’excellence de service se construit avec des talents audacieux et passionnés par la qualité, porteurs de nos valeurs mutualistes.

Rejoindre nos 3.650 collaborateurs, c’est choisir une carrière dynamique au sein de notre réseau de 275 agences, où l’innovation, l’écoute et l’engagement sont au cœur de l’action. C’est aussi s’engager dans une banque qui prône la diversité et l’évolution professionnelle, reconnue par ses clients et ses équipes.

* 1ère caisse régionale du groupe Crédit Agricole
* 86% de clients satisfaits
* 89% de collaborateurs fiers de recommander notre entreprise
* Opportunités de développement et de mobilité, en Île-de-France et à l’international

Nous investissons dans votre avenir dès le premier jour, avec un accompagnement dédié en gestion de carrière et un accès à des formations de pointe via notre centre de formation et notre université groupe.

Crédit Agricole Île-de-France offre une carrière enrichissante dans une banque résolument tournée vers l’avenir. Prêt à vivre une expérience professionnelle unique où vos compétences seront le moteur de votre épanouissement ?

Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration.

Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et nous ferons en sorte de vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l’aise dans votre poste. Vous serez accompagné par un coach dédié avant de prendre votre poste dans les meilleures conditions. Après avoir intégré votre agence et suivi votre parcours d’intégration dédiée, vous serez conseiller de clientèle auprès des particuliers.

Vos domaines d’intervention

1. Donner vie aux projets de vos clients
2. Développer la relation de confiance et garantir la satisfaction de vos clients
3. Développer les synergies et le collectif

Vous serez un véritable moteur dans votre activité et au sein de votre agence.

Profil recherché : vous avez obligatoirement une première expérience dans le secteur banque/assurance, et vous êtes empathique, orienté vers les autres.

Vos missions au quotidien

1. Gérer et développer le portefeuille clients confié, basé sur une clientèle de particuliers
2. Établir le lien de confiance et être le garant de la relation globale avec votre client
3. Détecter et analyser les besoins des clients dans le cadre de l’offre CADIF
4. Gérer la vente des produits de bancassurance et constituer les dossiers de financement
5. Maîtriser les risques et prendre les décisions adaptées
6. Négocier les conditions bancaires dans le cadre de vos délégations
7. Fidéliser les clients et être recommandé dans une démarche d’ouverture de nouveaux clients
8. Accompagner les clients dans l’adoption de nos outils numériques

Atouts pour réussir

* Excellence dans l’art de la relation client
* Enthousiasme et dynamisme
* Motivation sans faille
* Maîtrise de l’art de la communication et résolution de problèmes
* Satisfaction client et capacité d’adaptation
* Initiatives et travail en équipe
* Capacité rédactionnelle, esprit analytique et synthèse
* Sens du service et du relationnel

Ce poste offre de nombreux avantages :

* 19 à 21 jours de RTT par an
* Tickets restaurant 13€ / jour (prise en charge 50% par l’employeur)
* Prise en charge à 75% du Pass Navigo
* Mutuelle familiale, avantages CSE, CESU
* Supplément familial, primes d’évènements et autres avantages

Profil souhaité : bac+2 minimum type BTS Banque Assurance, avec une première expérience (y compris en alternance) dans l’environnement banque et/ou assurance. Vous êtes passionné, motivé et véhiculez les valeurs de l’entreprise. Autonome, réactif, et doté d’excellentes capacités rédactionnelles, d’un esprit analytique et de synthèse. Vous avez le sens du service et du relationnel.

Nous proposons un poste stimulant dans un environnement humain qui développe votre potentiel. Après échange avec un coach, vous aurez jusqu’à 3 rendez-vous avec CADIF pour prendre contact avec les RH, votre manager et les opérationnels. Début possible dans le mois qui suit le dépôt de candidature.

Nous sommes impatients de faire votre connaissance et vous offrirons un bilan de talents et compétences lors d’un échange avec un consultant dédié pour faire le point sur vos aspirations professionnelles.

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