Tribunal judiciaire de mamoudzou - aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public

En quelques mots...

Contribuer à l'amélioration de l'accueil des justiciables du Tribunal judiciaire de Mamoudzou




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Le service civique s'inscrit dans le cadre de l'accueil du public et des auxiliaires de justice en juridiction.



Actions

Accueillir le public avec courtoisie et bienveillance ; Être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis, à les comprendre et à les compléter ; Faciliter par la transmission d'informations (physiques et téléphoniques) le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ; Apporter une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives, aide à la création d’un compte personnel sur justice.fr ou à la formalisation d’une requête numérique…); Participer à la promotion de la justice numérique; Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur ; Analyser la satisfaction des usagers via des questionnaires


Votre environnement



Formations obligatoires

Tout au long de votre engagement, vous aurez accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté et la formation certifiant PSC1.




L'organisme d'accueil, informations pratiques



COUR D'APPEL DE SAINT-DENIS DE LA REUNION

Arrondissement judiciaire de la COUR D'APPEL de La Réunion Service public : activité judiciaire




Localisation de la mission

TRIBUNAL JUDICIAIRE DE MAMOUDZOU
Route Nationale 1 97600 Mamoudzou




Mon contact

Mégane VIVET
Directrice de greffe



Annonce n°M250034327