Description du poste Nous recherchons un.E Expert.E Support Technique Client pour rejoindre notre équipe à temps plein. Vous serez chargé.E de fournir un support technique de qualité, en analysant et en résolvant les problèmes techniques rencontrés par nos clients. Vos principales responsabilités incluront la gestion des demandes des clients, l'identification des solutions adaptées et la collaboration avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale. Ce poste est basé sur site, dans nos locaux situés à Poligny.
Qualifications
* Compétences analytiques : Capacité à évaluer rapidement et efficacement les problèmes et les besoins des clients.
* Support technique : Expérience confirmée dans le dépannage et la résolution de problèmes techniques complexes.
* Compétences en communication : Excellentes aptitudes à communiquer clairement avec une clientèle diversifiée, aussi bien verbalement qu'à l'écrit.
* Support client : Expertise dans la gestion des relations clients et dans la fourniture d'un service client de haute qualité.
* Autres qualifications appréciées : Anglais, Reporting et analyse des interventions.
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