Réceptionniste (h/f) (cdi) - ibis et ibis budget bordeaux centre mériadeck

Lieu : Bordeaux, France
Type de contrat : CDI - Temps plein
Salaire : À définir selon expérience
À propos de nous
L'hôtel ibis & ibis budget Bordeaux Centre Mériadeck est idéalement situé au cœur de Bordeaux et accueille une clientèle variée, alliant voyageurs d'affaires et touristes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients.
Votre mission
En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience. Vos missions principales seront :
✔ Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité
✔ Assurer les check-in et check-out
✔ Répondre aux demandes par téléphone et e-mail
✔ Gérer les réservations et les paiements
✔ Veiller au bon déroulement du séjour des clients et résoudre les éventuels incidents
✔ Collaborer avec les autres services (étage, restauration) pour garantir un service de qualité
✔Lors des shifts du matin à l'ibis budget : assurer également la mise en place, le réassort et le bon déroulement du service petit-déjeuner
Profil recherché
Minimum 1 an d'expérience en réception hôtelière
✔ Bon niveau de français et d'anglais (une troisième langue est un plus)
✔ À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
✔ Sens du service, excellent relationnel et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
✔ Flexibilité horaire (travail en rotation, y compris nuits et week-ends)
Ce que nous offrons
✔ Un environnement de travail dynamique et bienveillant
✔ Un CDI avec des perspectives d'évolution au sein du groupe Accor
✔ Une participation aux frais de transport TBM
✔ Une prime d'intéressement
✔ Des avantages liés à l'hôtellerie (tarifs préférentiels, repas, uniformes fournis)
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Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 818,00€à1 987,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
* Restaurant d'entreprise
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail de nuit
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
* Travail posté
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Langue:
* Anglais (Requis)
* Espagnol (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 09/06/2025