It onsite & infrastructure specialist (h/f)

Quel sera votre rôle?

Nous recherchons un.e IT Onsite & Infrastructure Specialist expérimenté.e pour assurer le support utilisateur, la gestion des infrastructures locales et globales, ainsi que la participation à des projets IT stratégiques. Ce poste hybride combine les responsabilités d’un spécialiste support de proximité et celles d’un ingénieur infrastructure, avec une forte orientation vers la qualité de service, la sécurité, et l’amélioration continue.


En quoi consiste le métier?

Support Utilisateur & Services IT :
- Assistance technique de niveau 2 (sur site et à distance) avec un background réseau
- Faire partie d'un groupe d'experts réseau international en contact direct avec les équipes d'ingénieurs
- Gestion des accès, des applications, des périphériques et des incidents
- Documentation des procédures, incidents et solutions
- Formation et accompagnement des utilisateurs

Infrastructure :
- Configuration et exploitation de solutions techniques complexes
- Gestion du cycle de vie des infrastructures (Infrastructure Lifecycle Management)
- Supervision des ressources externes et coordination avec les partenaires
- Mise en œuvre de contrôles de risques pour les composants d’infrastructure
- Participation à la définition de l’infrastructure
- Exécution de contrôles qualité et gestion des changements techniques

Gestion de Projets IT :
- Participation à des projets IT globaux et locaux (migration, implémentation, mise à jour)
- Coordination avec les équipes IT globales et les partenaires externes
- Suivi des standards et procédures via des outils comme ServiceNow
- Contribution à la stratégie IT et à l’amélioration des méthodes de travail


Votre profil:

Profil recherché :
Formation et Expérience :
- Bac +4/5 en informatique ou équivalent
- Minimum 4 ans d’expérience en support IT et/ou ingénierie infrastructure
- Expérience en environnement international et en gestion de projets IT
- Volonté de développement personnel et mobilité internationale

Compétences Techniques :
- Windows Servers, DNS, bases de données (SQL, Oracle)
- Réseaux (SDWAN, VLAN, DHCP, routeurs, switches Cisco/HP)
- Authentification (SSH, SMB, SAML)
- Azure AD, Entra ID (Intune), Office 365
- Outils de support à distance, systèmes de ticketing, outils DevOps

Compétences Comportementales :
- Excellentes capacités de communication et d’écoute
- Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d’équipe
- Capacité à vulgariser des concepts techniques
- Attitude proactive, orientée solution et résultats
- Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais

Langues :
- Français et anglais courants (écrit et oral)


Pourquoi postuler?

Vous n’avez jamais travaillé dans le bâtiment? C’était le cas de beaucoup d’entre nous avant d’intégrer Hilti. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle que soit votre parcours. Si vous souhaitez vous développer et évoluer dans un groupe international, les opportunités sont nombreuses en France et partout dans le monde.


Ce que nous offrons

Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre mission. Un management de proximité et des missions stimulantes.

Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être. #J-18808-Ljbffr