Description du poste :
ST DUPONT en partenariat avec IFCV recrute des vendeurs dans le cadre d'un BAC+5 MDCI pour une durée de 24 mois.***Depuis 1872, entre Paris et Faverges, la maison S.T. Dupont s'est construite autour de l' esthétisme, de la créativité et de la qualité propre au luxe .
Elle incarne depuis toujours l'Art de vivre à la française, entre plaisir, élégance, esprit conquérant, libre et un brin provocateur. Elle a séduit depuis sa création des icônes de la mode, du cinéma, de la culture, avant-gardistes, partout dans le monde.***MISSIONS :***Développement de la relation client et excellence opérationnelle***Offrir une expérience client personnalisée et contribuer activement à la fidélisation de la clientèle internationale et locale.
* Participer à l'analyse des retours clients et proposer des actions correctrices ou des initiatives d'amélioration de l'expérience en point de vente.
* Réaliser un benchmark régulier des meilleures pratiques retail de maisons concurrentes pour nourrir notre approche relationnelle.
Gestion opérationnelle et coordination des flux***Participer à l'optimisation du parcours SAV, en coordonnant les différentes parties prenantes et en mettant en place des indicateurs de suivi.
* Piloter un mini-projet d'amélioration continue sur l'un des processus clés du point de vente (stock, SAV, encaissement, etc.).
Merchandising et projets transverses***Veiller à la mise en œuvre optimale des règles de merchandising.
* Contribuer à des projets transversaux : animation commerciale, formation d'équipe (stagiaires) sur une catégorie de produits, etc.
* Participer à la mise en place d'outils de reporting (KPI de vente, taux de transformation, panier moyen) pour alimenter les réflexions stratégiques du responsable du point de vente.
Description du profil :
COMPETENCES:***Vous êtes titulaire d'un BAC+3***Vous souhaitez débuter un BAC+5 avec le centre de formation IFCV
* Passionné(e) et motivé(e) par la vente, vous avez le goût du challenge
* Vous avez un bon niveau d'anglais.***QUALITÉS :***Bonne prestance et aisance relationnelle
* Sens du service client
* Excellente présentation, dynamique et un sens élevé du service
* Vous avez une sensibilité à l'univers du luxe
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