Nous recherchons actuellement un Chargé d'affaires services F / H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie. Chez Fives, nous avons tous un rôle à jouer pour atteindre notre but commun : le vôtre sera d'assurer le développement du business et la satisfaction du client, notamment :
1. Réaliser le suivi commercial avec la Direction Commerciale, depuis le chiffrage jusqu'à la réalisation des projets, et développer les agences (embauche, développement de compétences, organisation, relocalisation, ouverture d'agence).
2. Renforcer la présence de l'entreprise sur la base installée des clients historiques.
3. Fidéliser nos clients en proposant de nouvelles approches contractuelles.
4. Consolider l'offre de Services afin d'apporter des solutions sur mesure et différenciantes.
5. Élargir le portefeuille clients des agences en cultivant l'agilité et l'esprit de conquête sur les nouvelles applications.
6. Piloter le budget, maîtriser la marge à terminaison des affaires en cours, en coordination avec les parties prenantes (bureaux d'études, supply chain, chantier, achats).
7. Identifier et valoriser les écarts ou modifications du périmètre contractuel auprès du client (claim management).
8. Supporter le service Pièces de Rechange dans la gestion des ventes de pièces détachées en Europe et à l'Export, en développant sa stratégie commerciale.
9. Renforcer les processus et KPI de suivi, assurer le reporting des activités à l'entreprise, la division et le groupe.
Au sein de Fives Conveying, sous la direction du Responsable activités Services, vous intégrerez l'équipe Services. Nos bureaux sont situés à Etupes (25). Des déplacements réguliers chez les clients, sous-traitants et sur chantier sont à prévoir.
Nous recherchons une personne diplômée(e) d'une école d'ingénieurs ou d'un Bac +4/5 à dominante mécanique, passionnée par l'industrie, avec une expérience probante dans un poste similaire ou en tant que Chef de Projet ou Responsable d'Agence, souhaitant évoluer vers des missions de management et développement commercial. Vous avez des connaissances en ingénierie et mécanique, et avez géré plusieurs projets (jusqu'à 2M€) simultanément.
Vous appréciez le travail en réseau, souhaitez accompagner le développement d'une équipe, et possédez des capacités commerciales, de gestion et un bon relationnel. Un anglais opérationnel est requis pour échanger avec des interlocuteurs internationaux.
Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant Fives, vous bénéficierez d'opportunités d'évolution et de mobilité dans un groupe international, avec des programmes d'intégration et d'accompagnement, un mode de travail hybride, et divers avantages (aide au logement, mutuelle, tickets restaurants, etc.). Rejoignez l'industrie qu'on aime !
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